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Ticket Statuses Vazio


manoel
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Olá,

tudo bem pessoal?

Mudei recentemente de hospedagem migrei meu site corretamente, porem venho enfrentando um problema,

Os clientes enviam um ticket e eu não recebo porque não tenho as categorias de tickets criadas,

Open, Answered, Customer-Reply e Closed

cheguei a essa conclusão depois de acessar o arquivo de configuração admin/configticketstatuses.php

e verificar que esta vazio, eu gostaria de saber aonde fica essas informações no phpmyadmin e se é adicionado no phpmyadmin para que eu adicione manualmente, gostaria de ajuda de vocês.

já enviei um ticket no whmcs.com mas até agora não obtive resposta.

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