Hivelocity quedas de link

[cabn12]

Boa noite Turma alguem com problemas de link na Hivelocity, estamos com um servidor em atlanta e ontem caiu por segundos e voltava depois caía novamente, o suporte muito atencioso mudou meu link da gtt para outro, Cogent mas hoje ainda experimentas algumas quedas poucas mas ainda tem!

[NullRoute]

  Em 17/09/2024 em 22:31, cabn12 disse:

Boa noite Turma alguem com problemas de link na Hivelocity, estamos com um servidor em atlanta e ontem caiu por segundos e voltava depois caía novamente, o suporte muito atencioso mudou meu link da gtt para outro, Cogent mas hoje ainda experimentas algumas quedas poucas mas ainda tem!

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Estou tendo o mesmo problema a meses e eles não resolveram.
São quedas de segundos (10/20) mas são multiplas no decorrer do dia.

 

[cabn12]

  Em 18/09/2024 em 04:27, NullRoute disse:

Estou tendo o mesmo problema a meses e eles não resolveram.
São quedas de segundos (10/20) mas são multiplas no decorrer do dia.

 

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Sim bom dia meu amigo, entrei em contato com o suporte e eles estão querendo me dar um servidor em outra localidade mas não sei se vai resolver.

[NullRoute]

Nesse exato momento Um dos servidores está assim.... 

Esse server está em TAMPA 1

[bdlc]

Pessoal,

O sistema de monitoramento de vocês está rodando a partir de qual data center?

@NullRoute, durante o alerta do Nágios, é possível confirmar a queda a partir de outras conexões?

Já tentaram fazer um MTR / tracert no momento do problema para tentar ajudar o suporte da Hivelocity a identificar o problema?

Abraço, Bruno.

[NullRoute]

  Em 18/09/2024 em 18:08, bdlc disse:

Pessoal,

O sistema de monitoramento de vocês está rodando a partir de qual data center?

@NullRoute, durante o alerta do Nágios, é possível confirmar a queda a partir de outras conexões?

Já tentaram fazer um MTR / tracert no momento do problema para tentar ajudar o suporte da Hivelocity a identificar o problema?

Abraço, Bruno.

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Ele está rodando dentro da Oracle - São Paulo.

Quando recebo o alerta da queda eu rodo manualmente alguns pings (Ashburn - Toronto - Montreal - São Paulo) para validar o que está acontecendo e para todas localidades ficam off.

  Citar

Já tentaram fazer um MTR / tracert no momento do problema para tentar ajudar o suporte da Hivelocity a identificar o problema?

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Pior que não heheheh, burrice minha e as vezes preguiça. Mas já estou em contato com o pessoal de vendas lá para migramos para um outro local, só estou discutindo uma janela de manutenção com o cliente.

[cabn12]

Boa tarde aqui ja foi enviado MTR diversas vezes e nada, nosso servidor esta em atlanta!

[FelipeTJS]

Olá,

Tenho esse problema também, faz mais de 4 meses e nunca é resolvido.

Sempre trocam a rota e etc mas nunca resolvem.

Fora que o abuse deles está complicado de lidar, antes davam um prazo de 24h para resolver o problema, agora colocam o servidor em null rote direto! Aí tenho que entrar via ipmi para suspender o site e aí sim eles tiram de null rote, impressionante.

Já estou mudando minha infra para o Brasil.

Obrigado!

  Em 19/09/2024 em 18:35, FelipeTJS disse:

Olá,

Tenho esse problema também, faz mais de 4 meses e nunca é resolvido.

Sempre trocam a rota e etc mas nunca resolvem.

Fora que o abuse deles está complicado de lidar, antes davam um prazo de 24h para resolver o problema, agora colocam o servidor em null rote direto! Aí tenho que entrar via ipmi para suspender o site e aí sim eles tiram de null rote, impressionante.

Já estou mudando minha infra para o Brasil.

Obrigado!

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Obs: tenho servidores em TPA e TPA1 e ocorre em ambos.

[cabn12]

Também estou fora!