Criando duas ou mais faturas sem permissão

[Claudio]

Olá senhores,

Algum tempo meu WHMCS cria duas ou mais faturas sem necessidade, quando eram poucas vezes eu deletava as faturas manualmente. Mas agora começou a incomodar porque isso ta acontecendo em vários clientes.
O que pode ser?

Outra coisa é que as vezes quando confirmo uma fatura ele não altera o vencimento para o próximo mês. O WHMCS deveria automatizar mas está saindo quase tudo manualmente

[edvan]

5 minutos atrás, Claudio disse:

Olá senhores,

Algum tempo meu WHMCS cria duas ou mais faturas sem necessidade, quando eram poucas vezes eu deletava as faturas manualmente. Mas agora começou a incomodar porque isso ta acontecendo em vários clientes.
O que pode ser?

Outra coisa é que as vezes quando confirmo uma fatura ele não altera o vencimento para o próximo mês. O WHMCS deveria automatizar mas está saindo quase tudo manualmente

Qual versão do seu WHMCS? Sua cron não está duplicada?

Ao criar um tópico não precisa utilizar tags no assunto "[whmcs]" pois o fórum já efetua essa classificação http://prntscr.com/empoak

[Claudio]

13 minutos atrás, edvan disse:

Qual versão do seu WHMCS? Sua cron não está duplicada?

Ao criar um tópico não precisa utilizar tags no assunto "[whmcs]" pois o fórum já efetua essa classificação http://prntscr.com/empoak

É a versão 7.1 o cron está normal, somente um

[edvan]

21 minutos atrás, Claudio disse:

É a versão 7.1 o cron está normal, somente um

7.1, 7.1.1 ou 7.1.2?

Já fiz esse erro ocorrer por uma falha na base de dados.

[Claudio]

36 minutos atrás, edvan disse:

7.1, 7.1.1 ou 7.1.2?

Já fiz esse erro ocorrer por uma falha na base de dados.

Versão: 7.1.2

Sabe como posso tentar corrigir?

[edvan]

4 minutos atrás, Claudio disse:

Versão: 7.1.2

Sabe como posso tentar corrigir?

Na época que peguei esse problema fiz uma correção de índices e foi resolvido.

Sugiro que acione o fabricante e relate o problema.

[Claudio]

Demoram um pouco pra responder e resolver mas parece ser a única solução. 
Obrigado.

[edvan]

21 minutos atrás, Claudio disse:

Demoram um pouco pra responder e resolver mas parece ser a única solução. 
Obrigado.

Dica, envie as solicitações de suporte a partir das 9h da manhã, as chances de ter a resposta no mesmo dia é alta.