Ficou legal esse layout de e-mail, é interessante também onde tem aquela imagem encima do nome, obter a foto da pessoa pelo gravatar.com, assim quem usa essa ferramenta terá sua foto/imagem no e-mail.

 

Boa idéia,

Vou pesquisar sobre o Gravatar e implementar no email e no painel administrativo.

Obrigado @Thiago Sabaia

 

Segue código já pronto para uso (basta colocar no parametro img, não coloquei completo pois o fórum tenta exibir o código)

https://www.gravatar.com/avatar/{$client_email|md5}?d=404

O d=404 é para não mostrar nenhuma imagem caso o gravatar não exista, exemplo:

 

https://www.gravatar.com/avatar/2015

Exemplo do meu gravatar ( https://www.gravatar.com/avatar/d950fb9af2caef53b10ff9d3fb8391d9 )

Depois vou criar um post no whmcs.blog.br sobre exibir o gravatar na visualização do ticket, exemplo.

 

não sabia que tinha essa opção de o proprio WHMCS fornecer o MD5 do e-mail, achei que teria que criar um php para converter o e-mail em md5, por isso nunca implementei no WHMCS.

não sabia que tinha essa opção de o proprio WHMCS fornecer o MD5 do e-mail, achei que teria que criar um php para converter o e-mail em md5, por isso nunca implementei no WHMCS.

 

Isso não tem relação com WHMCS, é o próprio smarty que faz a conversão através da função Smarty Modifier.

Segue código já pronto para uso (basta colocar no parametro img, não coloquei completo pois o fórum tenta exibir o código)

https://www.gravatar.com/avatar/{$client_email|md5}?d=404

O d=404 é para não mostrar nenhuma imagem caso o gravatar não exista, exemplo:

 

https://www.gravatar.com/avatar/2015

Exemplo do meu gravatar ( https://www.gravatar.com/avatar/d950fb9af2caef53b10ff9d3fb8391d9 )

Depois vou criar um post no whmcs.blog.br sobre exibir o gravatar na visualização do ticket.

 

É possível eu integrar qualquer imagem caso o cliente não tenha o serviço do gravatar @edvan? 

É possível eu integrar qualquer imagem caso o cliente não tenha o serviço do gravatar @edvan? 

 

Basta remover a variável d=404, veja como irá aparecer https://www.gravatar.com/avatar/2015

Basta remover a variável d=404, veja como irá aparecer https://www.gravatar.com/avatar/2015

 

Não é possível eu usar essa? https://epixhost.com.br/email/images/user_icon.png

Não é possível eu usar essa? https://epixhost.com.br/email/images/user_icon.png

 

Talvez sim, teria que "quebrar" a cabeça para customizar o link... sugiro que consulte a documentação smarty, dica "replace"

Não é possível eu usar essa? https://epixhost.com.br/email/images/user_icon.png

 

da sim, só usar 

https://www.gravatar.com/avatar/{$client_email|md5}?d=https://epixhost.com.br/email/images/user_icon.png

Bom pessoal,

 

Consegui. Ficou legal para caramba :D

 

Segue teste:

 

Acabei de implementar no meu WHMCS para aparecer nos tickets, fiz da seguinte forma

 

Coloquei esse codigo encima da tag {$reply.message} do arquivo viewticket.tpl e ele fica alinhado a direita do ticket aonde está coloqueaquiohashdasuaempresa você coloca a hash para aparecer a imagem da empresa ou altera o endereço completo por uma imagem qualquer

http://pastebin.com/raw.php?i=C5BrgqCm

Esse 60 no final da url é o tamanho da imagem em px, você pode aumentar ou diminuir o numero.

e onde tem default=mm é a imagem que irá mostrar caso o cliente não tenha gravatar, é possível usar outras opções, veja aqui https://en.gravatar.com/site/implement/images/

 

No meu layout em alguns tickets houve quebra em tickets que só tinham uma linha, então coloquei 

http://pastebin.com/raw.php?i=H9qeaL7X

acima de 

{if $reply.id && $reply.admin && $ratingenabled}
        {if $reply.rating}

para pular algumas linhas evitando que aconteça isso.