Problema Estranho No Whmcs

[Allandersson Paulo]

Hoje o WHMCS Suspendeu um serviço de um cliente por atraso de pagamento.

 

Problema: O Pagamento não estava em atraso e esta como pago no sistema, não gerou e-mail no relatorio de e-mail enviados a clientes.

 

Ele suspendeu e não me deu nenhuma notificação disso. nem no relatório diário por onde mostra os e-mail enviados no detalhes de clientes.

[Gerson Porto]

Ele pode ter pago depois de ter o serviço suspenso, não?

[Allandersson Paulo]

Não o serviço foi pago a muito tempo, e mesmo assim deveria ter gerado no relatório do cron o serviço suspenso

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[leonardok]

Já verificou o vencimento do serviço?

[Allandersson Paulo]

O serviço pago ele vence 1 mes depois, o próximo vencimento era dia 11/03 o serviço venceria dia 10/02 foi pago dia 09/02 e eu suspendo por não pagamento em 3 dias

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[Jonas F]

Dê uma revisada nas datas, cuidado com o ano...

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[Allandersson Paulo]

Ta tudo certo direitinho, foi algum bug do whmcs tenho certeza

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[Marco Antonio]

Você tinha sua contra em algum outro host? se sim, você apagou a conta? Muitas vezes os usuarios trocam de host e se esquecem de apagar suas contas e o whmcs continua funcionando no host anterior envia cobranças suspende, etc.

[Allandersson Paulo]

Tinha mas eu cancelei todas

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[Marco Antonio]

é possível que nao tenham apagado, certifiquese