Duvida Apagar A Conta Ou Fechar A Conta No Whmcs?

[gruporcg]

Olá Pessoal, boa tarde a todos! Sou novato na comunidade e no mundo do host também.

 

Gostaria de uma ajudar de vcs, pois estou batendo cabeça para tentar aprender o funcionamento do WHMCS.

 

A minha primeira dúvida é: Um cliente estava hospedado comigo por 3 meses. E por alguns motivos ele sumiu do mapa. Deixou 2 faturas em aberto.

Ligo para o cliente mas o tel dele diz que não existe.

 

 

A minha duvida é:

 

1º -  Eu posso apagar a conta do cliente?

 

Qual a diferença entre A PAGAR A CONTA DO CLIENTE e FECHAR A CONTA DO CLIENTE?

 

 

2º - Quando eu apago a conta do cliente pelo WHMCS ele apaga automaticamente no WHM também?

 

 

Obrigado galera, espero aprender muito com vcs aqui, preciso doutrinar meus clientes..

 

 

 

Rafael

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[Jesmarcelo]

Você pode cancelar a conta do cliente e fechar, eu não excluiria a conta do cliente do WHMCS, pois ele pode servir de histórico.

[hug]

e para reativar a conta cancelada/inativa  do cliente, como é feito?

[Jesmarcelo]

No perfil da conta você pode alterar o status.

[gruporcg]

OnzeHost

 

Obrigado pela sua sugestão, mas olhando no meu WHMCS não localizei onde está a opção CANCELAR CONTA...

 

 

Tem uma conta minha que esta como TERMINADA (em vermelho)

 

Só deixar assim?

[Jordan Miguel]

Basta fechar a conta, mas é necessário terminar manualmente cada produto. (através da aba products -> terminate)