Problema com Delta Server e a revolta!

[Igor Silva]

Pessoal eu sou cliente da Delta Server de Revenda a um bom tempo, esses tempos tive um problema com meu cartão que foi clonado e o banco abriu varias contestações, quando foi hoje pela minha surpresa a Delta Servers suspendeu minha revenda solicitando que eu pagasse o valor da fatura + 50 dolares que dizendo eles o mercado cobra de taxa de chargeback.

Eu estou absolutamente desesperado porque nao tenho 250,00 + a fatura pra pagar no pix, e esta lá todos os dados dos meus clientes!

Só pra deixar registrado pra vocês que mesmo pagando tudo certinho, no final uma simples negociação nao leva a nada

mercado pago*

Achei o email do mercado pago falando da disputa e tinha a opção pra pagar novamente, acabei de pagar a mesma fatura! NAO TEM TAXA MAIS!!!!

[Igor Silva]

O próprio mercado pago me deu essa opção pra repagar a mesma fatura!

Prezado Igor José da Silva,

Esperamos que esteja bem.

Estamos entrando em contato em relação à disputa que você abriu no Mercado Pago referente à fatura Nº 21072, datada de 11/07/2024, com vencimento em 26/07/2024, no valor de R$ 101,63.

Conforme nossos termos de serviço, que você aceitou ao se cadastrar, temos a obrigação de informar que a abertura de uma disputa resulta na aplicação de uma multa e na suspensão da sua conta, visto que você está mantendo sua assinatura ativa e efetuando pagamentos regulares via Pix desde então.

Gostaríamos de entender melhor o que motivou a abertura dessa disputa, especialmente considerando que os pagamentos têm sido realizados normalmente.

Sua opinião é muito importante para nós, e estamos à disposição para resolver qualquer mal-entendido.

Aguardamos seu retorno.

Cordialmente,
Equipe DeltaCloud™

Horário de funcionamento do Help-Desk:

Como podem ver eles mesmo falam que sou um bom pagador se sempre pago pelo pix! agora eu repaguei a mesma fatura sem gerar nenhum tipo de prejuízo e estou aguardando a retorno deles

Reativaram os serviços, pode encerrar o tópico, obrigado.

[Igor Silva]

Só tenho a agradecer ao mercado pago por ter me dado essa opção de pagar novamente a mesma fatura, se não mesmo após varias tentativas de negociar, eu tava na merd*.
E sirva de lição sempre, sempre tenha o backup de tudo que voce tem na internet.