hostingnow não cumpre com os serviços

[andersonluiz]

Bom dia a todos,

Gostaria de compartilhar com vocês minha experiencia com esta empresa que não foi muito boa. Contratei um serviço de VPS com eles a qual o serviço foi liberado assim que compensou o pagamento, porem fiquei 2 dias sem acesso ao VPS sem obter alguma informação eles trocaram meu IP por um outro. Fiz a contratação de um IP adicional que nunca funcionou então insatisfeito solicitei o cancelamento e junto com o reembolso e já fazem 10 dias que meu ticket está como resposta cliente e ninguem responde, telefone ninguem atende, email é pior ainda e no chat do site ninguem atende. 

Vi que existe muitas reclamações no reclame aqui, pois bem deixo aqui meu registro e minha instatisfação com esta empresa e a perca do dinheiro pago pois parece que não será resolvida. 

[LucasSouza]

Realmente uma das piores empresas. A um ano atrás hospedei um serviço de jogo com eles e só dor de cabeça. Participo de um grupo onde tem usuários que estão a mais de 2 meses sem receber uma resposta do Ticket.

Editado Maio 25, 2022 por LucasSouza

[Musial]

4 horas atrás, andersonluiz disse:

Bom dia a todos,

Gostaria de compartilhar com vocês minha experiencia com esta empresa que não foi muito boa. Contratei um serviço de VPS com eles a qual o serviço foi liberado assim que compensou o pagamento, porem fiquei 2 dias sem acesso ao VPS sem obter alguma informação eles trocaram meu IP por um outro. Fiz a contratação de um IP adicional que nunca funcionou então insatisfeito solicitei o cancelamento e junto com o reembolso e já fazem 10 dias que meu ticket está como resposta cliente e ninguem responde, telefone ninguem atende, email é pior ainda e no chat do site ninguem atende. 

Vi que existe muitas reclamações no reclame aqui, pois bem deixo aqui meu registro e minha instatisfação com esta empresa e a perca do dinheiro pago pois parece que não será resolvida. 

Boa tarde.

Nos últimos meses nós tivemos alguns problemas com o atendimento onde tivemos que efetuar algumas correções, inclusive trocamos toda a equipe tanto de coordenação do suporte, como outras áreas. O problema de atendimento foi resolvido, dessa forma agora estamos solucionando todos os problemas ocorridos.

O valor foi reembolsado conforme solicitado.

Caso precise de mais auxílio ficamos a disposição, inclusive sinta-se a vontade para entrar em contato comigo pelo privado.

[NullRoute]

16 horas atrás, AlissonM disse:

Boa tarde.

Nos últimos meses nós tivemos alguns problemas com o atendimento onde tivemos que efetuar algumas correções, inclusive trocamos toda a equipe tanto de coordenação do suporte, como outras áreas. O problema de atendimento foi resolvido, dessa forma agora estamos solucionando todos os problemas ocorridos.

O valor foi reembolsado conforme solicitado.

Caso precise de mais auxílio ficamos a disposição, inclusive sinta-se a vontade para entrar em contato comigo pelo privado.

Você é responsável pela HostingNow? 
 

[andersonluiz]

3 horas atrás, AlissonM disse:

Boa tarde.

Nos últimos meses nós tivemos alguns problemas com o atendimento onde tivemos que efetuar algumas correções, inclusive trocamos toda a equipe tanto de coordenação do suporte, como outras áreas. O problema de atendimento foi resolvido, dessa forma agora estamos solucionando todos os problemas ocorridos.

O valor foi reembolsado conforme solicitado.

Caso precise de mais auxílio ficamos a disposição, inclusive sinta-se a vontade para entrar em contato comigo pelo privado.

Realmente entraram em contato comigo e fizeram a devolução. Muito obrigado!

[Musial]

6 horas atrás, owsbr disse:

Você é responsável pela HostingNow? 
 

Olá, boa tarde. Sim.