Dúvida templante hexa

[José Júnior]

Boa noite pessoal. Eu estou tentando colocar um template hexa para os meus clientes e o que acontece é o seguinte. Eu estou colocando ele na pasta clientes/templates do meu ftp. Quando eu coloco, ele não consegue incluir o pageheader.tpl, ai o site fica sem estilo. Deem uma olhada por favor.

http://clubhost.com.br/cliente/clientarea.php

 

O que acontece é que ela fica sem estilo. Por que não está incluindo o header.tpl 

 

O que pode ser ? 

[Enio F.]

Tentou contato com o desenvolvedor?

[Thiago Sabaia]

Baixa de novo o template no site do desenvolvedor e reenvia os arquivos, as vezes durante a extração do zip algum arquivo foi perdido ou corrompido. 

[LucianoZ]

quando colocar, limpe a pasta template_c

provavelmente pode ser cache.

[Thiago Santos]

É importante verificar também a permissão de pastas, pode ser um bloqueio do servidor ao acessar algum arquivo css por exemplo. Verifique se as pastas estão com permissão 755 por exemplo, e o os arquivos com 644. Ou tente acessar diretamente um arquivo css ou js pelo navegador, se bloquear o acesso só alterar as permissões.