Pessoal,

Recentemente mudei meu servidor principal e tenho um cliente que utiliza outlook e tem + de 2gb de mensagens em uma das contas de email.

Acontece que, com a mudança do servidor, o outlook do cliente começou a baixar as mesmas mensagens novamente.

Tive alguns outros clientes com o mesmo problema, mas nenhum me pareceu ser tão preocupante como este.

Alguém tem alguma solução para que o outlook não faça isso novamente?

Sugestões são bem vindas, mas adianto que não pretendo utilizar google apps para este caso.

Obrigado :)

Esse cliente em questão utiliza imap ou pop? Normalmente conexão imap que faz isso.

Utilizam POP, eu sugeri que eles utilizassem IMAP, pois baixar tudo via pop é complicado.

Utilizam POP, eu sugeri que eles utilizassem IMAP, pois baixar tudo via pop é complicado.

Chuva,

Isso deve ser porque no outlook dele ta configurado para nunca deletar a mensagem do servidor, porem quando ele recebe um spam ou algo que ele delete do outlook ele está baixando novamente.

Porem o outlook só baixa da caixa de entrada, recomendo entrar via webmail, criar uma pasta "e-mails antigos", e mover todos os e-mails que o cliente já leu para essa pasta ex. mensagens anteriores a semana passada.

Assim, não precisa deletar todos os e-mails do servidor.

Tem algo errado, pois se utilizassem POP os e-mails não estariam mais no servidor. O Imap que deixa os e-mails no servidor.

Tem algo errado, pois se utilizassem POP os e-mails não estariam mais no servidor. O Imap que deixa os e-mails no servidor.

Uai, só o outlook express removia o email do servidor em pop, hoje qualquer outro cliente de email deixa uma copia...me parece que inverteram as configurações, tu precisa desabilitar isso. ai sim ele remove o email do servidor.

Em todo lugar que já tive e-mail o POP sempre removia os e-mails dos servidores, somente no Gmail que é diferente.

No outlook tem a configuração, por padrão no 2003,2007 é para não guardar uma copia no servidor.

Porem você pode configurar para guardar por x dias ou nunca deletar.

Gosto de deixar no servidor pra efeito de backup, porem em tempos em movo para uma outra pasta (no servidor), assim o outlook não vai baixar novamente,

Tá, mas isso é feito com Imap, veja que no lado desta opção diz ser necessário ter o Imap habilitado.

mas se mudaram o padrão pop3 recentemente não sei, pois fazem 6 anos que só uso o Gmail, mas ontem baixei e-mail do Bol via pop3 e entrei agora via webmail pra verificar e os e-mails não estavam lá...

Tanto faz o cliente de email, seja outlook, thunderbird, ou outro, você pode configurar como POP e marcar para ele não excluir do servidor, ou marcar para excluir do servidor quando você excluir da lixeira.