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Conteúdo está no Parallels mas site não abre

Por RogerioBertoncello
em Hospedagem compartilhada

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Boa noite, pessoal

Fui procurado para ajudar o dono de um site que está sem acesso há alguns dias.

Acessei o painel da Parallels com o login do proprietário e os arquivos parecem estar todos lá, inclusive o index.php, originalmente na pasta home.

Conferi o registro do domínio e é válido até ano de 2016.

Entrei em contato com dois canais de suporte da Parallels mas ninguém respondeu.

Por favor, alguém teria alguma ideia do que pode ter acontecido?

A mensagem de erro é:

Error.

An error occurred while processing your request.

Editado por RogerioBertoncello

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    Postado

    Boa noite, pessoal

    Fui procurado para ajudar o dono de um site que está sem acesso há alguns dias.

    Acessei o painel da Parallels com o login do proprietário e os arquivos parecem estar todos lá, inclusive o index.php, originalmente na pasta home.

    Conferi o registro do domínio e é válido até ano de 2016.

    Entrei em contato com dois canais de suporte da Parallels mas ninguém respondeu.

    Por favor, alguém teria alguma ideia do que pode ter acontecido?

    A mensagem de erro é:

    Error.

    An error occurred while processing your request.

    Isso geralmente é erro no web.config ou .htaccess

    Ele usa o plesk só para um site?

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