Olá

após atualizarmos aqui a versão do WHMCS para 6.1 os anexos quando enviados que não sejam pela área do cliente não estão disponíveis para donwload.

Alguém mais com esse problema ? Fizemos uma gambiarra aqui para sanar o problema e o suporte do WHMCS não responde ao questionamento do BUG. 

Se mais alguém estiver com esse problema, por favor, compartilhe.

Abraços

O diretório downloads está público ou privado? Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Eu já movi para antes da public_html e fiz a devida configuração no configuration.php

Mas até mesmo usando a configuração default o problema acontece. Mas se o cliente abrir o ticket pela área do cliente, o anexo é guardado normalmente na pasta correta

Aparentemente é um bug porque o arquivo anexo fica fora da pasta attachments e com o nome ( por exemplo )

attachments32454635_arquivo.pdf

ou seja, o WHMCS está colocando o nome da pasta junto ao arquivo. O programador da empresa acredita que seja um bug na programação.

Abraços

 

 

Estranho, completei 13 atualizações e nenhuma teve esse problema. Qual gambiarra foi feita? Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Olá Edvan

ele coloca os arquivos antes da pasta attachments e junta o nome attachments ao arquivo.

Então criamos um script que remove os 11 primeiros caracteres do nome do arquivo e move os mesmos para dentro da pasta attachments.

Isso resolveu o problema mas é gambiarra.

O mais estranho é que atualizados a base de dados da versão 5 e então migramos para uma instalação nova do WHMCS, ou seja, não foi sobrescrito arquivos. Ta tudo zeradinho. Não há arquivos do sistema antigo funcionando..

Obrigado

 

Editado Agosto 5, 2015 em 04:09 Ago 5, 2015 por MyWay Hosting

Realmente estranho, vocês utilizam PHP com qual servidor web? Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Realmente estranho, vocês utilizam PHP com qual servidor web? Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

PHP 5.4
Os emails são importados via POP

Abraços e obrigado pela sua atenção