Mais uma vez eu aqui para relatar mais uma situação "estranha" do WHMCS. Estou usando a 5.3.14.

 

Ontem(Domingo) a noite recebi um pedido de um novo cliente, até aqui tudo certo. Só que o não marquei o pedido como aceito pois precisaria confirmar os dados do cliente e fiz isso hoje de manhã.

 

Acontece que eu percebi que o cadastro do cliente estava marcado como "inativo", segundo pesquisei acontece pois o cliente ainda não possui serviço ativo. É assim mesmo, é normal, é bug...?

 

Outra coisa eu tenho um usuário de testes cadastrado e reparei que o mesmo também estava inativo. Então para testar fiz login na central do cliente e funcionou, ou seja, o cliente mesmo estando inativo(pelo menos o usuário de testes) logou normalmente na central no cliente. De novo a pergunta: É assim mesmo, é normal, é bug...?

Está tudo certo. Para proibir o login o status do cliente deve ser de FECHADO e não INATIVO.

 

Da alteração automática dos status dos seus clientes, você poderá desabilitar a função em Opções > Configurações de Automação.

 

Opção:

Atualização de Status do Cliente

Está tudo certo. Para proibir o login o status do cliente deve ser de FECHADO e não INATIVO.

 

Da alteração automática dos status dos seus clientes, você poderá desabilitar a função em Opções > Configurações de Automação.

 

Opção:

Atualização de Status do Cliente

Beleza!

 

Mas no caso como o cliente é novo e tem a fatura para pagar, ele estando como inativo conseguirá pagar a fatura?

Beleza!

 

Mas no caso como o cliente é novo e tem a fatura para pagar, ele estando como inativo conseguirá pagar a fatura?

 

Sim, seu cliente conseguirá efetuar o pagamento, criar tickets e efetuar novos pedidos normalmente.

Sim, seu cliente conseguirá efetuar o pagamento, criar tickets e efetuar novos pedidos normalmente.

Beleza amigo! obrigado pelas explicações.