Número da fatura alterando quando paga

[Visitante varallo]

Bom dia Pessoal,

 

Como vai? 

 

Eu observei uma coisa, e queria a ajuda de vocês, quando eu marco como pago uma fatura, ele altera para um número anterior, ou de outra fatura. Isso está gerando confusão ao cliente. Por exemplo, se a fatura é 106795, quando marcada como paga, ela está pegando um número da primeira fatura que está em aberto, no caso de outro cliente. Sendo assim, pegando a 106792. Não sei o que fazer.

 

Me ajudem? rsrs

 

Abraços

[edvan]

Bom dia Pessoal,

 

Como vai? 

 

Eu observei uma coisa, e queria a ajuda de vocês, quando eu marco como pago uma fatura, ele altera para um número anterior, ou de outra fatura. Isso está gerando confusão ao cliente. Por exemplo, se a fatura é 106795, quando marcada como paga, ela está pegando um número da primeira fatura que está em aberto, no caso de outro cliente. Sendo assim, pegando a 106792. Não sei o que fazer.

 

Me ajudem? rsrs

 

Abraços

 

Ao invés de marcar como paga, adicione o pagamento e veja se o comportamento será o mesmo.

 

Em Setup >> General Settings >> Aba Invoices confira como está configurado os itens abaixo:

 

[Visitante varallo]

Creio que essa função estava ativa: 

 

Sequential Paid Invoice Numbering

 Tick this box to enable automatic sequential numbering of paid invoices

 

 

O que fiz, foi apenas desmarcar.

 

 

 

Obrigado @edvan.

[edvan]

Creio que essa função estava ativa: 

 

Sequential Paid Invoice Numbering

 Tick this box to enable automatic sequential numbering of paid invoices

 

 

O que fiz, foi apenas desmarcar.

 

 

 

Obrigado @edvan.

 

Correto, outros detalhes http://docs.whmcs.com/Invoicing#Proforma_Invoicing.2FSequential_Invoice_Numbering

[Visitante varallo]

Obrigado @edvan, pode marcar como resolvido.