[Problema] Fatura Redirecionando para página inicial

[Luciana Mattos]

<p>Ol&aacute;,</p>

<p>Estou tendo problema com um cliente, quando ele acessa a fatura em aberto, ele &eacute; redirecionado para p&aacute;gina inicial. O mesmo acontece quando eu tento abrir a fatura dele pela administra&ccedil;&atilde;o.</p>

<p>As faturas antigas continuam normais, abrindo sem problema.&nbsp;</p>

<p>&nbsp;</p>

<p>Quando tento criar uma nova fatura para ele acontece o mesmo.</p>

<p>&nbsp;</p>

<p>Obs.: Os outros clientes a fatura est&aacute; funcionando normalmente.</p>

<p>&nbsp;</p>

<p>uso o 5.3.6, n&atilde;o fiz nenhuma modifica&ccedil;&atilde;o no whmcs esses dias.</p>

[edvan]

Olá,

Estou tendo problema com um cliente, quando ele acessa a fatura em aberto, ele é redirecionado para página inicial. O mesmo acontece quando eu tento abrir a fatura dele pela administração.

As faturas antigas continuam normais, abrindo sem problema. 

 

Quando tento criar uma nova fatura para ele acontece o mesmo.

 

Obs.: Os outros clientes a fatura está funcionando normalmente.

 

Vá na pasta /includes/hooks/ e retire todos os arquivos dessa pasta.

Faça o teste e veja se persiste.

[Luciana Mattos]

Vá na pasta /includes/hooks/ e retire todos os arquivos dessa pasta.

Faça o teste e veja se persiste.

 

Continua o problema.

Removi os arquivos como informado e limpei a templates_c e continuou redirecionando.

 

Lembrando que isso está acontecendo com 1 cliente e não em todos.

[edvan]

Continua o problema.

Removi os arquivos como informado e limpei a templates_c e continuou redirecionando.

 

Lembrando que isso está acontecendo com 1 cliente e não em todos.

 

Faça o seguinte teste, abra um navegador diferente do que você esteja logado como admin.

 

Efetuei o login normalmente ( como cliente ) e veja se persiste.

Esse erro de redirecionar já ocorreu com um cliente meu e era um hook mal feito.

[Luciana Mattos]

Faça o seguinte teste, abra um navegador diferente do que você esteja logado como admin.

 

Efetuei o login normalmente ( como cliente ) e veja se persiste.

Esse erro de redirecionar já ocorreu com um cliente meu e era um hook mal feito.

 

Já fiz esse teste e nada.

[edvan]

Já fiz esse teste e nada.

 

Que estranho, tentou também um novo template ( sem customizações )?

[Luciana Mattos]

Que estranho, tentou também um novo template ( sem customizações )?

 

Sim, acabei de notar que está acontecendo a mesma coisa quando tenta fazer um pedido.

 

Após informar o domínio e clicar em finalizar pedido volta para a home.

[edvan]

Sim, acabei de notar que está acontecendo a mesma coisa quando tenta fazer um pedido.

 

Após informar o domínio e clicar em finalizar pedido volta para a home.

 

Existe algum código fazendo esse redirecionamento.

 

O último teste, localize o arquivo forwardpage.tpl e remova o conteudo:

{literal}
<script language="javascript">
setTimeout ( "autoForward()" , 5000 );
function autoForward() {
	document.forms[0].submit()
}
</script>
{/literal}

Salve as alterações e veja se persiste.

[Luciana Mattos]

Existe algum código fazendo esse redirecionamento.

 

O último teste, localize o arquivo forwardpage.tpl e remova o conteudo:

{literal}
<script language="javascript">
setTimeout ( "autoForward()" , 5000 );
function autoForward() {
	document.forms[0].submit()
}
</script>
{/literal}

Salve as alterações e veja se persiste.

 

Removi o código, limpei o cache de templates e nada.

 

antes de redirecionar cancelei o carregamento com esc, olhei o código fonte de página e aparece o seguinte código

<meta http-equiv="REFRESH" content="0;url=index.php">

[edvan]

 

Removi o código, limpei o cache de templates e nada.

 

antes de redirecionar cancelei o carregamento com esc, olhei o código fonte de página e aparece o seguinte código

<meta http-equiv="REFRESH" content="0;url=index.php">

 

Verifica seu header.tpl ou algum módulo de pagamento está com esse código.