Search the Community

Olá, boa tarde! Tenho um revenda compartilhada com S.O Plesk e dentro da mesma tenho um cliente cadastrado que não utiliza o serviço de email. Esse cliente utiliza o antigo Hotmail, hoje, Outlook.com para enviar e receber mensagens. Ultimamente todas as mensagens que ele está enviado para contas do Hotmail estão voltando. Abri um ticket no servidor que tenha a revenda e me orientaram a configurar o SPF no Outlook.com. Como eu faço isso? Obs.: Essa revenda era em cPanel e antes não me dava problemas, pois tinha configurado o MX diretamente no painel, mas com o Plesk, tive que selecionar que não iria utilizar contas de email no domínio.

Olá Pessoal, sei que já existe vários tópicos sobre o assunto, acredite eu já verifiquei TODOS eles, eu mesmo abri um topico sobre o assunto Estou a uma semana pesquisando sobre o assunto, já tentei inumeras soluções e nada, tentei contato com o suporte do cPanel e eles dizem que está tudo certo. SPF, rDNS, Blacklusts, dns reverso, efim, tudo... 1) IP não está na BL de acordo com mxtoolbox 2) Reputação neutra de acordo com o senderbase 2) rDNS configurados corretamente e confirmado no postmaster do terra 3) SPF configurado corretamente de acordo com kitterman 4) Ips cadastrados no SNDS do hotmail e informa que não há bloqueio interno. Meu último contato com o suporte do cPanel, haviam me solicitado para informar o assunto de um e-mail que eu realizei testes... Pedi para que ele verifica-se o SPF e rDNS do servidor para ver se tinha algum problema, segue resposta deles: Hello, Thank you for providing that example. I was able to find it within the logs without any issue. It shows the email has left your server and is now at Hotmail's end: [09:39:30 xxxx root@5230441 ~]cPs# exigrep 1X9Z4x-002Ash-97 /var/log/exim_mainlog 2014-07-22 09:21:59 cwd=/var/spool/exim 3 args: /usr/sbin/exim -Mc 1X9Z4x-002Ash-97 2014-07-22 09:21:59 1X9Z4x-002Ash-97 <= xxxxx@xxxx.com.br H=(EbertonPC) [177.143.41.243]:2825 P=esmtpa A=dovecot_login:xxxx@xxxx.com.br S=2846 id=000b01cfa5a7$89921f10$9cb65d30$@xxx.com.br T="Tessssteeeee cPanel hotmail send....#12121" for xxxx@hotmail.com 2014-07-22 09:21:59 1X9Z4x-002Ash-97 SMTP connection outbound 1406031719 1X9Z4x-002Ash-97 xxx.com.br xxxx@hotmail.com 2014-07-22 09:22:01 1X9Z4x-002Ash-97 => xxxx@hotmail.com R=dkim_lookuphost T=dkim_remote_smtp H=mx1.hotmail.com [65.54.188.72] X=UNKNOWN:ECDHE-RSA-AES256-SHA384:256 C="250 <000b01cfa5a7$89921f10$9cb65d30$@xxxx.com.br> Queued mail for delivery" 2014-07-22 09:22:01 1X9Z4x-002Ash-97 Completed As such it appears there's no issues with your system but the issue exists at Hotmail's end. As you can see in the above log snippet your system has connected to Hotmails and Hotmail has "Queued mail for delivery". This means their systems have taken the email and it is now in their queue waiting for delivery. At this point it's clear they're not disallowing connections from your system due to SPF or rDNS issues. Upon checking either of those records I don't see any issue: ;; QUESTION SECTION: ;xxx.com.br. IN TXT ;; ANSWER SECTION: xxx.com.br. 14399 IN TXT "v=spf1 +a +mx +ip4:xxx.xxx.xxx.xxx ~all" ;; Query time: 235 msec ;; SERVER: 8.8.8.8#53(8.8.8.8) ;; WHEN: Tue Jul 22 09:41:42 2014 ;; MSG SIZE rcvd: 82 [09:41:46 xxx root@5230441 ~]cPs# host xxx.xxx.xxx.xxx xxx.xxx.xxx.xxx.in-addr.arpa domain name pointer xxx.xxx.com.br. [09:41:52 xxx root@5230441 ~]cPs# hostname x.xxx.com.br The SPF and rDNS look to be setup properly. I did find this link when searching on Google, it may be helpful in contacting Microsoft for further support and investigation. You can even show them the log snippet I pasted above which clearly shows the email has left your server -- http://support.microsoft.com/contactus/?pid=17655&tid=100109487 If you have any other issues or questions please let us know. Pelo que entendi, ele falou que está tudo certo. Tentei suporte do próprio Outlook, segue o que recebi por e-mail: Concluímos a análise do(s) IP(s) que você nos enviou. A tabela a seguir apresenta os resultados da nossa investigação. Mitigado condicionalmente xxx.xxx.xxx.xxx Nossa investigação determinou que não há bloqueios ativos contra esses IP (s), no entanto, algumas mensagens foram filtradas. Confirmamos que este(s) IP (s) estão elegiveis para mitigação condicional, mas podem estar sujeitos a limites diários de envio reduzidos até que eles tenham estabelecido uma boa reputação. Por favor, note que a mitigar este problema não garante que seu e-mail será entregue à caixa de entrada do usuário. Esta mitigação pode demorar 24 - 48 horas para ser replicada completamente em todo o nosso sistema. Se você sentir que seu problema ainda não foi resolvido, por favor responda a este e-mail e um de nossos membros da equipe de apoio irá contatá-lo para uma investigação mais aprofundada. Independentemente do status capacidade de entrega, Outlook.com recomenda que todos os remetentes subscrevam dois programas gratuitos que fornecem visibilidade no tráfego Outlook.com em seu IP de envio (s), a reputação IP de envio com Outlook.com e os niveis de reclamações de usuários Outlook.com . JMRP (Junk Email Reporting Program, Programa de Relatório de Lixo Eletrônico) Quando um usuário do Outlook.com marca um e-mail como "lixo", os remetentes inscritos neste programa obtem uma cópia do e-mail enviado para o endereço de e-mail de sua escolha. Ele permite que os remetentes verifiquem quais os e- mails que estão sendo marcados como lixo e identificar o tráfego de e-mail que não tinha a intenção de enviar. Para participar, visite http://support.msn.com/eform.aspx?productKey=edfsjmrpp&page=support_home_options_form_byemail&ct=eformts . Desculpem a ignorância, mas, q que significa "Mitigação"? o.o O interessante é que quando envio email para uma conta do hotmai, o e-mail não volta, não dá nenhum erro, o email simplesmente não chega. O que é mais interessante ainda é que se eu respondo um e-mail do Hotmail, o email chega perfeitamente e na hora. Apenas quando eu envio um email, o hotmail não recebe. Fiz teste com o Gmail e outros servidores e funciona sem prolemas, o problema é só com o Hotmail. O que é mais estranho ainda ( acabei de notar isso escrevendo esse email ): Tenho um WHMCS no mesmo servidor, utiliza o email contato@meudominio.com.br para enviar emails aos clientes, o contato@meudominio.com.br envia normalmente para o Hotmail, fiz um teste enviando desse mesmo email ( contato@meudominio.com.br ) através do outlook e o email recebe normalmente, mais de outro email por exemplo: ebertonmoraes@meudominio.com.br o hotmail não recebe. Alguém tem ideia? Estou disposto a pagar a hora de alguém pra resolver isso, estou a uma semana procurando e nada. :'(

Olá amigos, tudo bom? Não sei se estou postando no local certo, mais se não tiver peço que mova por favor. Então estou tendo o seguinte problema, contratei recente um VPS apenas para alguns sites pequenos e estou tendo problemas para enviar e-mails e para receber do hotmail, os outros e-mails como Gmail, Yahoo, Uol e etc recebo normalmente, o problema é com o Hotmail, quando eu envio uma mensagem de meu servidor para o hotmail retorna a seguinte mensagem: host mx1.hotmail.com [65.55.92.184]: 550 SC-001 (SNT0-MC4-F20) Unfortunately, messages from XX.XXX.XXX.X weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list. You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. E quando envio do hotmail para meu servidor, ele não acontece nada apenas envia e não recebo no servidor. Já fiz a configuração do SPF, dns reverso e o ip não está listado em blacklists. Aguardo ajuda de todos. Abraço.