Marília Lacerda

Pessoal agora deu tudo certo! O problema era na plataforma mesmo, eles tinham que ter feito a alteração do domínio lá igual o Andre tinha falado, agora já está funcionando! Obrigada à todos :D

Pois é... eu não consigo fazer essa alteração pela loja, apenas abrindo um chamado. Acho que eles não possuem um serviço de dns, mas vou dar uma conferida

Pois é, foi abrindo esse chamado que recebi aquelas instruções que mandei lá em cima... vou abrir outro para ver o que consigo resolver com eles. Obrigada!

e nas configurações da plataforma ainda consta essa informação: Ahhh entendi! Mandei um print do que eu fiz para eles verem se estava tudo certo e a mulher informou que estava. Vou mudar então para ver se funciona... então ao invés de "www.topmodelmodaintima.com.br.vhsys.net" eu coloco apenas "vhsys.net" certo?

Sim, uso os servidores do próprio registro.br. Vou mandar um print(em anexo) de como eu coloquei as informações que editei, esses dados fora passados pela plataforma que utilizo(em anexo tbm) estanho, fiz a alteração no dia 29 de novembro

Olá pessoal, não entendo nada no assunto, já li vários tópicos e não encontrei o que queria. Meu caso é o seguinte, mudei no inicio o apontamento do meu dominio no registro.br para uma nova plataforma que estou utilizando. Porém ja se passaram 96h e ainda não foi propagado. Utilizei o DNSCheck e ele retornou essa mensagem: "Delegation not found at parent." e "Not enough nameserver information was found to test the zone www.topmodelmodaintima.com.br, but an IP address lookup succeeded in spite of that." só que não entendi nada rsrs, então queria saber se o problema está na configuração que fiz no registro.br ou na configuração da plataforma que estou utilizando?