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Por que eu prefiro o F2B ao PagSeguro


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Utilizo a F2b desde 2003 e, sem qualquer dúvida, é a melhor ferramenta de cobrança que temos disponível no Brasil. Já fiz alguns posts no meu blog elogiando a F2b e tudo de graça, porque o serviço é bom. Indico a F2b para todos os meus clientes e até hoje não tem nenhum insatisfeito com o serviço. Utilizo também o PagSeguro pois alguns clientes (uns 2 ou 3) preferem pagar por lá, paciência né? O PagamentoDigital também é muito interessante e o saque é rápido (ás vezes até no mesmo dia) mas também tem a demora dos 14 dias. Isso é terrível. Minha escolha: F2b, sempre!

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Saque rápido é na MOIP. Já fiz 5 saques lá e levou apenas 24h. Não esperei os 14d. A melhor experiência que tive foi na emissão de um boleto sexta 14h o cliente pagou 17h. Sábado o R$ já estava disponível na conta para saque. Vocês elogiaram bastante a F2B realmente é tudo de bom, só não tem retorno automático. Imagine 100 transações? Dá baixa manual? Coisa do passado! Na entrevista que fiz eles informaram que estão trabalhando no retorno automático para o WHMCS.

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  • Administração

Eu sei que muitos de vocês, muitos mesmo, tem conta no PagSeguro. É super simples abrir uma. Qualquer pessoa pode. Talvez, este seja o ponto da questão. Conheci o F2B por indicação de um amigo, o Wagner, que também me apresentou o BrPay (futuro PagSeguro). Pois bem, o motivo do post é que eu solicitei um saque - depois do caso Sendep não confio em deixar dinheiro em contas virtuais - no dia 17/01 e vários dias úteis nada. Mas acabo de olhar minha conta e, ironicamente, o dinheiro está lá. Não importa, a demora é grande demais. Sem falar que tenho que esperar 14 dias para poder transferir... Com tanto meio de pagamento online disponível, vou enumerar por que eu prefiro o F2B, apesar de não usar muito, pois tenho meu boleto da CEF:

Segurança no cadastro

Eu não posso criar um cadastro falso lá, pois é necessário enviar a documentação. Muita gente reclama disso, mas é ignorância sobre segurança de procedimentos bancários. Em qualquer outro lugar eu posso usar até o CPF e dados da minha mãe, se quiser.

Caiu na conta, é meu

Eu sei que é uma questão interna do PagSeguro, mas se transferem para a minha conta eu quero ter acesso rápido ao meu dinheiro. Nada de 14 dias para ver se seu dinheiro caiu ou não...

O gatilho mais rápido do oeste

Não conheci ou usei serviço que sacasse mais rápido. Eu solicito o saque em uma segunda, e terça ou quarta o dinheiro está em minhas mãos. Prefiro pagar R$ 6,00 e ter o dinheiro rápido do que pagar R$ 1,00 e esperar...

Layout da interface com o cliente

Aff... alguém gosta daquela história de carrinho do PagSeguro? Aquele layout verde (ou a cor que você escolher), com meu logotipo lá no topo e opções de frete não combinam muito com o meu serviço de hospedagem. A do F2B é muito mais enxuta, bonita e personalizável. Adoro o fato de poder colocar meu logotipo nos boletos. No PagSeguro, o cliente passa por 5 telas até conseguir efetuar o pagamento. No F2B, basta clicar no modo de pagamento e pronto...

Tarifa de cobrança

Antes o F2B cobrava antes do boleto ser pago, mas agora o valor é debitado no pagamento da cobrança. Então, não é necessário ter dinheiro em caixa para poder emitir cobranças.

Cadastro de clientes

Como você já inseriu os dados do cliente no F2B, ele não vai ficar importunando pedindo CPF, RG, e-mail, telefone... Se você usa WHMCS, o módulo cadastra tudo automaticamente, se não me engano.

Cobrança recorrente

Não sei ao certo se o PagSeguro tem essa opção. Mas no F2B, pode-se cadastrar uma cobrança para que ela fique recorrente, todo mês, trimestre, ou o tempo que desejar, ele emite a solicitação de pagamento.

Extras

Envio de cobrança por correio, por sms, pagamentos online (que eu uso muito) e outras coisinhas mais...

Suporte

Já abri vários tickets no PagSeguro... Assistiu Encontro Marcado? Sabe quando ele diz:

Multiply it by infinity, and take it to the depth of forever, and you will still have barely a glimpse of what I'm talking about.

Traduzindo: Multiplique pelo infinito até a eternidade e você terá uma VAGA idéia do que estou falando... Preciso dizer mais? Bom, esta é apenas a minha opinião. Não testei outros serviços, a não ser pelo Pagamento Digital, mas ele mandava e-mails demais para os clientes e desisti. E você, o que usa? Quais seus problemas com pagamentos online?

'Cause he's my best friend, he's my pal. He's my homeboy, my rotten soldier. He's my sweet cheese. My good-time boy.

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@Edvan, E quem te disse que pagseguro tem?? Se o cliente abre a cobrança mas não paga, pelo menos no módulo que eu tenho, ele dá como paga. Isso pra mim, não adianta. Esse lance de retorno automático é mito. Se vc tem 100 transações é grande o bastante para ter boleto próprio.

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@Angélica, Seu retorno está bugado ou não tem a mesma funcionalidade que o meu... Veja um exemplo REAL: Link: http://whmcs.blog.br/Retorno_PagSeguro.jpg 23/12/2008 Cartão de Crédito Em Análise via Cartão de Crédito às 17:49h com ID: CA842DD9 R$ 0.00 R$ 0.00 23/12/2008 Cartão de Crédito Aprovado via Cartão de Crédito às 20:42h com ID: CA842DD9 R$ 120.00 R$ 0.00 Tenho clientes que possuem movimentação financeira de R$ 1.000, a 8.000 no PagSeguro ( isso mensal ) e nem por isso deixam de usar PagSeguro. Boleto bancário próprio o retorno é manual ou você quebra a cabeça para criar um script que leia o arquivo TXT de retorno. No meu caso compensa mais usar boleto tercerizado e cartões de crédito também. O retorno automático pra mim é vital além do que ele dá baixa automática na fatura e se tiver programado libera a conta do cliente ( cria no WHM ) sem intervenção humana. A F2B é uma excelente empresa só peca no Retorno Automático.

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Sim é muito bom o sistema da F2b e tem várias vantagens além da melhor delas que é o dinheiro disponível sem ter que aguardar os 14 dias... Mas ainda é necessário o depósito inicial de R$ 30,00 na abertura da conta para poder iniciar o envio de cobranças.

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Eu utilizo o PagamentoDigital. Ele é ótimo pra mim porque as tarifas são mais baixas e o módulo que eu tenho de retorno automático desenvolvido gratuitamente pelo Jonatas Esteves funciona perfeitamente, sem contar que o saque do PagamentoDigital é muito rápido. A desvantagem dele é que não aparece o meu logo no boleto e a página onde o cliente acessa para fazer o pagamento não é customizavel.

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