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Alterar prioridade padrão tickets

TecSecret

Por TecSecret
em Gerenciadores de hospedagem

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Galera, boa tarde, tudo bem?

 

Existe uma forma de deixar por padrão toque e qualquer ticket com prioridade baixa sem o cliente estar logado, e também quando recebe o e-mail via POP ou PIPE?

 

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Desde já agradeço se alguém souber como fazer.

 

Abraços

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