Account creation status: failed

[Pedro Monzales]

Pessoal preciso de uma ajuda, primeiro eu suspendi esta conta e cliequei sem pensar no keep dns, e quando vou criar outra conta neste dominio aparece a mensagem a baixo, porem eu vou em excluir zona dns e este dominio não esta lá, o que eu faço?

Account Creation Status: failed

(XID eqay3x) Já existe uma entrada DNS para “meu-dominio1.com”. Você deve remover esta entrada DNS de todos os servidores no cluster DNS para continua

[redenflu]

Olá!

Em seu WHM, procure por "Delete ou remover zona de DNS". Informe o endereço do site e remova.

Ao remover as Zonas de DNS, poderá criar novamente sem problemas.

(Normalmente apenas o root tem esta função, se for remove tranquilo, se não for, informe ao seu suporte que eles removem).