Servidor de Nome. Engana Usuários

[BHZHOST]

"CUIDADO"!!!

É sabido que todo os servidores de hospedagem ou revendas; disponibiliza aos seus clientes todos os recursos para que seu sistema funcione bem, ainda mais com todas as ferramentas disponíveis inclusas, porém temos pelo menos um servidor de nome no mercado que restringe ferramentas disponíveis no cPanel para que os clientes sejam obrigados a pagar os serviços em separado, bem como configuração SSL, você é obrigado a adquirir a licença com eles e pagar em separado, e tem caso que eles não conseguem proceder a configuração e alegam falta de disponibilidade de IP.

Isso aconteceu comigo e com alguns dos meus cliente. Se você quer saber quem é esse servidor, ele está AQUI

[Leo Amarante]

5 horas atrás, BHZHOST disse:

"CUIDADO"!!!

É sabido que todo os servidores de hospedagem ou revendas; disponibiliza aos seus clientes todos os recursos para que seu sistema funcione bem, ainda mais com todas as ferramentas disponíveis inclusas, porém temos pelo menos um servidor de nome no mercado que restringe ferramentas disponíveis no cPanel para que os clientes sejam obrigados a pagar os serviços em separado, bem como configuração SSL, você é obrigado a adquirir a licença com eles e pagar em separado, e tem caso que eles não conseguem proceder a configuração e alegam falta de disponibilidade de IP.

Isso aconteceu comigo e com alguns dos meus cliente. Se você quer saber quem é esse servidor, ele está AQUI

Apesar do transtorno trata-se da política da empresa. Não existe regulamentação para esse tipo de serviço, logo não existe obrigação para manter ativas determinadas funções. Se pesquisar aqui mesmo no fórum verá que existem empresas que não liberam em nenhuma hipótese o sistema de backup que ao meu ver seria mais importante.

Seu post é válido como um alerta à usuários que não conhecem as políticas da empresa citada, no mais a disponibilização de recursos do cpanel sempre vai variar de empresa para empresa. Cabe ao futuro cliente pesquisar e buscar informações junto ao fornecedor.

[lyra]

A reclamação pela falta de IPs é válida, mas a restrição a qual o sr. se refere é essencial em qualquer ambiente "compartilhado". Já procurou saber quais problemas o certificado SSL causa quando instalado em um IP compartilhado?

[BHZHOST]

19 horas atrás, Leo Amarante disse:

Apesar do transtorno trata-se da política da empresa. Não existe regulamentação para esse tipo de serviço, logo não existe obrigação para manter ativas determinadas funções. Se pesquisar aqui mesmo no fórum verá que existem empresas que não liberam em nenhuma hipótese o sistema de backup que ao meu ver seria mais importante.

Seu post é válido como um alerta à usuários que não conhecem as políticas da empresa citada, no mais a disponibilização de recursos do cpanel sempre vai variar de empresa para empresa. Cabe ao futuro cliente pesquisar e buscar informações junto ao fornecedor.

Ok Léu Obrigado, é só mesmo uma alerta, porque eu conheço um pouco sobre o caso, além disso quando se trata do excrescencial não é? Já pensou você contratar um plano de hospedagem e quando você acessar o seu painel de controle e não encontrar o gerenciador de arquivos? ou outra ferramenta indispensável? no caso do Backup tudo bem, o usuário pode fazer no seu próprio, eu devo conhecer aproximadamente 45 empresas, só uma que vi isso; como atuo na área de inteligência, agente consegue ver o porque das coisas, para mim é uma boa empresa, que eu não preciso mais, também não estou reclamando, estou alertando porque não há como um cliente ver a disponibilidade do seu painel de controle cPanel antes de receber as informações da sua conta configurada, Quando você disse política da empresas, eu concordo, só que nenhuma política está acima das leis; e nem os consumidor de produtos ou serviços podem serem prejudicados por tais políticas se elas não estiverem em concordância com as leis do país.

 

Abraços.

32 minutos atrás, lyra disse:

A reclamação pela falta de IPs é válida, mas a restrição a qual o sr. se refere é essencial em qualquer ambiente "compartilhado". Já procurou saber quais problemas o certificado SSL causa quando instalado em um IP compartilhado?

Oi Iyra, boa noite

A minha postagem foi realmente a título de uma obrigação como advertência, se você precisar de 200 IPs hoje eu consigo para você, por outro lado, o certificado SSL tem que funcionar com IP dedicado, se ele é dedicado, ele não é compartilhado, e se tentar instalar o certificado com IP compartilhado, o sistema pode até aceitar, mais não vai funcionar, por isso o que me referi sobre a alegação de falta de IP foi para mostrar u meio de se desculparem, IP tem todos os dias, dependendo muito da fonte.

Eu nunca Instalei SSL nem Ubuntu ou qualquer outro que exige frequência individual em IP compartilhado, Tu já fez isso?

Obrigado, tenha uma ótima semana.

[chuvadenovembro]

Recentemente fomos fazer uma migração de uma empresa que utiliza o cpanel modificado e o serviço de backup do cpanel só era disponibilizado fazendo pagamento adicional...Como o cpanel tem api, acho que cabe as empresas manter ou remover os recursos, se o cliente precisa de um recurso que não existe no cpanel dessa empresa, o mais sensato é abandonar o barco.

No caso do SSL, estou apenas chutando, pode ser que não tenha nada a ver com isso...Digamos que o cliente sem muita experiencia contrata um certificado baratinho ou de graça, instala na conta em um ip compartilhado e resolve criptografar todo o site...ou seja, qualquer visitando que acessa o site, acessa com SSL.

O problema é que o google não consegue indexar o site devido a criptografia e acaba exibindo informações equivocadas do site.

E isso gera um grande transtorno...

[edgarcmagalhaes]

Se o problema da Hostgator fosse só este seria perfeito.

Já trabalho com eles a mais de 7 anos, e tenho um problema muito sério que é o envio de e-mails que entra direto na caixa de lixo e eles nunca deram jeito. E olhe que não mando spam, é tudo corporativo, responder orçamento, comunicação interna e etc...

Já estou com um ticket aberto a 7 dias, e eles não dão uma resposta, de uns 3 anos para cá, a hostgator vem mudando muito, e isso não tá legal. Agora a novidade é que antigamente eram ilimitados os planos de hospedagem deles, e agora são limitados.. Está muito complicado ficar com eles, estou buscando outra empresa, para que assim que meu contrato com os clientes acabarem eu possa fazer a migração.

Ruim é que todas são do mesmo jeito, só mudam o nome.

[chuvadenovembro]

20 horas atrás, edgarcmagalhaes disse:

Ruim é que todas são do mesmo jeito, só mudam o nome.

Como assim?

Eu por exemplo tenho uma empresa que o nosso carro chefe é o serviço de revenda de hospedagem e uma das coisas que mais tenho orgulho é justamente nosso suporte que é qualificado e rápido (via ticket)...E tenho certeza que aqui no forum existem empresas com a mesma característica...

[Visitante]

Sobre itens escondidos no cpanel eu nunca escondi nenhum deles para meus clientes, todos os servidores sao configurados pra entregar 100% de tudo. Sobre a questao do ssl é complicado mesmo, pois num ambiente onde os IPs estao em falta. a unica saida foi entregar pros clientes ssl com wildcard para que usem baseados nos dominios e subdominios. dedicado no IP ta ficando complexo demais de trabalhar.