Adicione seu ip ou classe dele no cphulk assim ele nao vai mais bloquea para voce, isso acontece quando alguem tenta logar mais de 5x com os dados errados tanto email, cpanel ou ate mesmo root, entao o servidor bloqueia o acesso total por 15 minutos somente apos esses 15 minutos voce consegue entrar novamente se a pessoa nao tentar novamente entrar com os dados errado, voce entrando no cphulk voce pode condigurar ele colocar o tanto de tempo esperar ou quantidade de tentativas, instale o CSF assim quando a pessoa tentar logar ele ja manda o ip direto na blacklist do seu csf. Espero ter ajudado.