Estou com o mesmo problema, o prezuizo e transtorno já passou de R$:20.000,00
Eu confiei nessa empresa, no proprio site está escrito que tem backup na nuvem é eles são responsaveis pelos arquivos sim, não tem como alegarem que não.
Eu não tenho backup e atualmente a unica forma de tentar recuperar é pelo archive.org, mesmo assim alguns sites foram desenvolvidos do zero a empresa que fez ele quer me cobrar um valor para refazer-los, além do mais paginas em elementor e lojas virtuais foram totalmente perdidas.
O dono é Anderson de Oliveira Spinola Neto, mesmo que ele encerre o CNPJ como já deve ter feito, podemos processa-lo no CPF pois não pode fugir das responsabilidades.
Estou falando com eles todos os dias e os mesmos alegam que tem o backup porem estão relutantes a nos passar e continuam jogando a culpa na oracle cloud
Provavelmente fizeram alguma merda eu ja estou ansioso/nervoso com tudo isso não sei nem o que fazer...
Gostaria de manter contato com vocês aqui para que possamos tomar alguma medida juntos.
Obrigado.