Obrigado pessoal, não sabia que a empresa praticava isso
mas graças a Deus eu consegui fazer meus backups, estou saindo de lá
tinha 2 maquinas ativas perderam eu como cliente
eu não passava dos 100GB mensal
monitorava via VNSTAT
agradeço a todos desde já
sem sombra de duvidas não recomendo a letscloud.io foi de longe a pior empresa de CLOUD/VPS que já vi