Kayako + WHMCS | Funcionalidades Administrativas

[andrade]

Qual a principal vantagem de substituir o sistema oficial do whmcs pelo kayako ?

 

A funcionalidades do Kayako estão anos luz à frente da parte de chamados/suporte do WHMCS, aí fica a questão: investir em algo melhor para o cliente ou continuar no básico. Mas isso não é um "ônus" do WHMCS, é porque esse sistema é específico para atendimento, ou seja, o foco é diferente.

 

E como falei, é investimento... o custo do Kayako é maior que o custo do próprio WHMCS, mas permite uma flexibilidade bem maior para o atendimento. Usamos o Kayako separado, para outro tipo de negócio... E uso o WHMCS (sem Kayako) para a parte de serviços de host, não dá nem de comparar os dois paralelamente (funcionalidades x funcionalidades).