Tenho um site hospedado numa revenda deles e apenas uma vez ocorreu erro, que foi solucionado com prontidão, em cerca de duas horas.
Quero ter uma revenda com eles de início, quando já tiver clientes e dinheiro suficientes mudo para outra ou para um VPS quem sabe :)
Sobre os recursos ilimitados, não tenho o q reclamar. Basicamente, se pode hospedar um site corporativo, pessoal, blog ou loja virtual (que eles oferecem pronta e com valor baixo) com espaço de sobra. Há quem diga que 100GB é o limite POR SITE, mas nunca atingi isso pra ver :D