olha meu camarada te desejo sorte, a ultima vez que dependi disso fiquei quase trinta dias com eles para conseguir resolver e a unica forma que consegui resolver foi enviando um email para ICANN http://reports.internic.net/cgi/registrars/problem-report.cgi/
explicando todo o transtorno que estava tendo, em 3 dias resolveram meu caso (caso chegue neste ponto é importante informar tudo que esta acontecendo, tickets, telefonemas, data, hora tudo certinho), por fim acabei levando meus domínios para ResellerClub e nunca mais me incomodei.