Oi!
@msaulohenrique Agradeço o envio do link.
@Fabio S Araujo Acho que o mais importante além da prestação de serviço, é o suporte. Creio que se eu já tivesse tido um retorno da empresa, estaria muito mais tranquilo. A impressão que é passada para nós, clientes, é que estamos "abandonados".
@Felipe Pinheiro Me parece que a empresa é apenas uma "revendedora". Porém tentei contato e não consigo de forma alguma. Minha última escolha foi publicar aqui no fórum, por que me lembrava que ele era bastante presente aqui, porém o mesmo ainda não viu. Novamente falo, o suporte é tudo.
Obrigado à todos pelas respostas.
Se alguém tiver novas atualizações e puder informar, agradeço muito!