João Paulo, tudo bem?
Estou com uma tremenda dificuldade com o BB. Fiz uma conta PJ lá e eles só queriam fazer o boleto pra mim por 5,30, mesmo informando que tinha a tarifa de 1,60 na tabela divulgada no site do BB. Reclamei duas vezes na agência, abri reclamação na Ouvidoria e depois disso eles liberaram a carteira 18 pra mim. Fiz dois pagamentos de testes com boletos gerados no WHMCS e no dia seguinte fui ver o retorno e para minha surpresa a tarifa era de 5,30 cada.
Estou revoltado com a agência e irei acionar o Procon se eu for lá mais uma vez e não resolverem a questão, mas eu queria uma ajuda sua para eu ir a agência com informações mais concretas, por exemplo, qual seria a carteira, variação, tipo de contrato, enfim, quais são os dados para que o boleto cobre apenas 1,60?