Com a permissão da Admin eu gostaria de comentar um pouco sobre a minha experiência com a empresa que atualmente chama Cloud Rock, eles mudaram de nome algumas vezes e isso talvez ocorreu por justamente terem desgastado sua reputação com outros nomes. Na época que contratei a empresa tinha o nome de DitiWeb e acabei por contrata-los e migrei da Locaweb com plano de Revenda por que havia bons comentários sobre o serviço num fórum de hosting. Descobri no entanto depois de muito tempo que os bons comentários do hosting haviam sido deixados por perfis fake's, mas na pesquisa do Google isso não ficou claro e evidente.
Ao final de muito tempo de uma tumultuada relação com a empresa eu optei por deixa-los e migrei para a Redehost (publicarei avaliação sobre eles em breve), porém o pior momento da relação ocorreu então na saída. O dono da empresa me negou acesso aos recursos de backup do WHM/cPanel e basicamente sequestrou os sites, para migrar eu tive portanto de fazer a transferência por FTP de cada um dos quase 50 sites que tinha no serviço, incluindo extração dos bancos de dados MySQL/Postgre na mão e a migração de cada uma das contas de email usando o serviço da Redehost/Umbler que é gratuito: https://goodbye.host/
O esforço e trabalho que tive de ter para conseguir então migrar as contas foi intenso, me forçou a alterar senhas de emails de clientes (por ter de migrar conta por conta) e ainda me fez passar por mais de um mês de processo pisando em ovos, a essa altura me sentia em um sequestro. Um dos pontos que só observei no momento da saída do serviço é que a "empresa" não possui sequer CNPJ. Essa foi uma experiência muito complicada e traumática que passei muito tempo evitando de expor publicamente, não devo nada a eles mas achei melhor evitar opinar sobre os serviços que deixei para trás... mas estou migrando de empresa em empresa em busca do serviço ideal e acho que vale muito relatos coerentes para ajudar quem esta passando por esse tipo de procura.
Prós:
- Bom domínio sobre WHM/cPanel e suas parametrizações para suportar desenvolvimentos complexos;
- Excelente conhecimentos de Postgre SQL para que o mesmo tenha performance;
- Estabilidade boa para os serviços;
Contras:
- Suporte demorado e muito enrolado;
- Falta de profissionalismo no atendimento e muita promessa sem comprometimento;
- Não é uma empresa estruturada tendo a gestão concentrada no sócio;