Prezados boa noite,
Faz um mês que enviei um e-mail para alguns clientes informando que um dos serviços seria cancelado amanhã, dia 10/09. Liberei o backup no cPanel para que eles fizessem seus backups e HOJE, 09/09, um dos clientes (inclusive amigo meu), que não conseguiu fazer o backup de quatro do 32 clientes alegou que estava dando erro.
O cara deu "PITI" aqui querendo me responsabilizar por não ter conseguido fazer o backup e me disse que 2 dos 4 clientes irão me processar se não passar o backup para ele. Inclusive me disse que eu não estou agindo na forma da Lei com "apenas" 30 dias de prazo.
A maioria dos clientes dele usam wordpress. Mesmo liberando o backup via cPanel para ele, expliquei que ele poderia fazer o backup do banco de dados via phpMyAdmin e fazer o FTP dos sites.
Juridicamente estou respaldado após o e-mail enviado com o prazo de 30 dias estabelecido? Corro algum risco de perder essa causa?