Carlos Zamora1343665958

Pouco me importa o tamanho do seu host, o que realmente merece ser valorizado é o seu potencial de crescimento, a atenção que você dá ao seu cliente e, principalmente, a sua falta de burocracia para resolver impasses. São esses os verdadeiros diferenciais que merecem destaque. Eis aqui uma forma de materializar o seu potencial, que pode auxiliar o sucesso dos seus projetos de expansão: Planejamento: É chato, mas funciona! Não há como tirar os seus projetos do papel se você ainda não os escreveu. Imagine o temido Barba-Ruiva encontrar o seu tesouro sem um mapa. É impossível, pois os sete mares são enormes. O mercado de hosting não é tão grande assim, mas isso também pode acontecer com você. Os micro e pequenos hosters têm muita coisa em mente, mas nem sempre planejam como farão e, na maioria das vezes, desistem no meio do caminho de algo que poderia dar certo. Planejar é necessário para que você possa ter uma idéia de: Onde você está, para onde pretende ir e em quanto tempo pretende chegar lá. Tem uma coisa que eu faço que sempre funciona: Ao invés de ter como meta “fazer do meu Pacú um grande Tubarão”, tenha metas menores e mais fáceis de serem atingidas. Inconscientemente, a cada meta batida você se motivará a alcançar a próxima, e assim por diante. Exemplo a ser evitado: “Ser o maior host do Brasil” Exemplo que pode ser mais favorável: “Semana 1: Terminar campanha de Marketing X Semana 2: Zerar tickets de atendimento Semana 3: Com os tickets zerados, começar campanha para colher feedbacks Semana 4: Com os feedbacks em mãos, aplicar as melhorias destacadas Semana 5: Comunicar os clientes sobre as atualizações aplicadas Semana 104: Consequência: Me tornar o maior host do país, deixando para trás a Locaweb e frustrando o desejo de crescimento do UOL HOST.” Enfim, pense de uma forma diferente: A meta é sempre a consequência dos seus atos.

Pouco me importa o tamanho do seu host, o que realmente merece ser valorizado é o seu potencial de crescimento, a atenção que você dá ao seu cliente e, principalmente, a sua falta de burocracia para resolver impasses. São esses os verdadeiros diferenciais que merecem destaque. Eis aqui uma forma de materializar o seu potencial, que pode auxiliar o sucesso dos seus projetos de expansão: Planejamento: É chato, mas funciona! Não há como tirar os seus projetos do papel se você ainda não os escreveu. Imagine o temido Barba-Ruiva encontrar o seu tesouro sem um mapa. É impossível, pois os sete mares são enormes. O mercado de hosting não é tão grande assim, mas isso também pode acontecer com você. Os micro e pequenos hosters têm muita coisa em mente, mas nem sempre planejam como farão e, na maioria das vezes, desistem no meio do caminho de algo que poderia dar certo. Planejar é necessário para que você possa ter uma idéia de: Onde você está, para onde pretende ir e em quanto tempo pretende chegar lá. Tem uma coisa que eu faço que sempre funciona: Ao invés de ter como meta “fazer do meu Pacú um grande Tubarão”, tenha metas menores e mais fáceis de serem atingidas. Inconscientemente, a cada meta batida você se motivará a alcançar a próxima, e assim por diante. Exemplo a ser evitado: “Ser o maior host do Brasil” Exemplo que pode ser mais favorável: “Semana 1: Terminar campanha de Marketing X Semana 2: Zerar tickets de atendimento Semana 3: Com os tickets zerados, começar campanha para colher feedbacks Semana 4: Com os feedbacks em mãos, aplicar as melhorias destacadas Semana 5: Comunicar os clientes sobre as atualizações aplicadas Semana 104: Consequência: Me tornar o maior host do país, deixando para trás a Locaweb e frustrando o desejo de crescimento do UOL HOST.” Enfim, pense de uma forma diferente: A meta é sempre a consequência dos seus atos.

Faço este rápido post para que possamos, juntos, pensar um pouco. O mercado web no Brasil cresce DEMAIS! De acordo com a última atualização do IBOPE, são mais de 67,5 milhões de pessoas com acesso à Internet, seja em casa, no trabalho, escola ou até mesmo em lan houses. As vendas no comércio eletrônico movimentaram quase R$ 10 bilhões até agora e eu te pergunto: Seu host cresceu na mesma proporção? Não me venha com a desculpa que o UOL HOST e a Locaweb tiram os seus clientes, muito pelo contrário, eles criam cada vez mais a famosa cauda longa, permitindo que você invista num crescimento baseado em nichos de mercado. Encontre e invista em um nicho Por que não se especializar em lojas de bijuterias, por exemplo? Você se tornará ponto focal no mercado que abraçou, sendo referência para novas lojas de bijuterias na web. Se o seu cliente tiver um amigo(a) que deseja iniciar no mesmo ramo, adivinha quem ele vai indicar... A Internet nos possibilita pensar de forma macro, mas quem sabe o crescimento de fato do seu host não está no foco e valor no micro. Nascemos na web querendo abraçar um mundo de possibilidades, mas esquecemos que o que realmente fecha uma venda, é um aperto de mão. Pense nisso.

Temos o povo mais hospitaleiro do mundo, somos maioria no Orkut e começamos a dominar o Facebook. Adoramos uma fofoquinha e puxamos conversa até mesmo na fila do elevador – e como adoramos filas... É, estamos falando dos brasileiros, é claro! Está claro para você que nós somos, sem nos dar conta, carentes de atenção e interação? Quantas vezes você, que lida diretamente com clientes, não ouviu a frase: “Se você tivesse ao menos me comunicado...”. Geralmente isto acontece quando há algum erro inesperado ou até mesmo algum tipo de manutenção emergencial que afetam os sites de seus clientes. Você não é vidente! Nem sempre é possível prever um problema ou uma indisponibilidade, não é? Mas, como seu cliente vai ter 100% de certeza que você está dando atenção ao problema do site dele fora do ar, se você nem ao menos o avisa? Somos clientes também e passamos por situações semelhantes em que cancelamos produtos ou serviços por não termos sido avisados. Às vezes, não importa pagar um pouco mais caro ou esperar um pouco mais, desde que tenhamos ciência do motivo daquele atraso acontecer ou daquele valor ser maior. Não ter dotes mágicos de previsão não é desculpa para não deixar os seus clientes informados e atualizados. Seja transparente: Em muitos casos os transparentes são mais notados que os demais. E, como estamos falando de comunicação: Adoro discutir contigo nos comentários, afinal o PDH é nosso! Rebeldia!!!

Comparação mercadológica: Tecla, Hostdime e Kinghost. Os planos Tecla - Light Hostdime - HBR-1 Kinghost - Mega Preço R$ 20,00* R$ 14,99 R$ 17,00 Disco 6 Gb 10 Gb 8 Gb* Tráfego Ilimitado** Ilimitado 300 Gb* E-mails 5 (consome do espaço em disco) Ilimitados (consome do espaço em disco) Ilimitados* (espaço específico de 20 Gb) Não suporta ColdFusion, Ruby on Rails e Python e JSP JSP, PostgreSql, Python e ColdFusion JSP e ColdFusion Domínios Ilimitados 1 Ilimitados Painel Próprio Cpanel Próprio Taxa Inicial Não há. Não há. Não há. * = Há a necessidade obrigratória de pagamento trimestral, pois a Tecla não trabalha com planos mensais. ** = A Tecla restringe o uso do "ilimitado" em seu tráfego de dados. Para maiores informações, consulte o contrato de serviços. * = O espaço em disco e o espaço para e-mails sofrem um acréscimo de 25 Mb por semana, além de 256 Mb por semana para o tráfego de dados (tática encontrada em grandes hostings internacionais) Diferenciais Tecla: O seu website ou aplicativo ficará hospedado no Datacenter ALOG, um dos melhores em qualidade no Brasil. Ultimamente a Tecla tem investido ferozmente em campanhas de marketing, seja na própria web como também em rádios para a região de São Paulo. Recentemente seu diretor geral e sócio Cristian Gallegos foi capa da revista Pequenas Empresas Grandes Negócios da Editora Globo, onde deu uma grande e envolvente entrevista onde explicou como conseguiu tirar a Tecla do vermelho. Grande indício de que se consegiu reverter o processo de decadência da empresa, com certeza conseguirá hospedar o seu site ou aplicativo com maestria. Hostdime: Estes são os "mineiros" do mercado de webhosting. Chegaram de "mansinho", comendo pelas beradas e agora despontam entre os 5 que mais hospedam domínios no Brasil. Este feito fora pelo fato de dominarem o mercado de revendas. Em recente entrevista de Filipe Mendes, CEO da Hostdime Brasil e membro do Conselho Administrativo da Hostdime Global a este blog, pudemos perceber que a qualidade dos serviços também é baseada na qualidade e clareza das informações passadas pelo mesmo. A Hostdime é prato cheio para os adoradores do painel de controle CPanel, uma das únicas grandes no mercado a ainda utilizá-lo. Kinghost: Esta é, sem dúvida, a mais corajosa e destemida entre as grandes. A Kinghost não tem medo de inovar com tecnologias pouco utilizadas. Um exemplo de sucesso é o uso do Lighttpd e do Nginx (servidores web) além do famoso Apache. Com o uso destas novas tecnologias a Kinghost teve um ganho significativo em performance e escalabilidade de seus serviços. Outro enorme diferencial fica por conta do atendimento "nota 1000" que atende, entende e fideliza o cliente. Benefícios Tecla: - Exclusivo Tecla Simples, um gerenciador do seu painel de controle que pode ser instalado no seu computador. Você controla os seus serviços sem precisar entrar no painel de controle [Aplausos]; - Crédito para divulgação do website no portal Google*; - Visualizador de visitas com tecnologia Urchin; - Construtor de sites gratuíto, além de instalador automático de aplicativos. * = Há a necessidade de pré-pagamento ao Google para liberação do crédito concedido. Hostdime: - Possibilidade de utilização de um certificado digital próprio sem precisar pagar adicional por isto (basta ter o certificado registrado); - Conta para revenda de domínios gratuita; - Instalador de aplicativos Fantástico; - Atendimento técnico que realmente resolve! Você envia um ticket na madrugada e rapidamente tem uma resposta resoluta. Kinghost: - Um atendimento que deixa até os maiores especialistas em psicologia boquiabertos; - Crédito para divulgação do website no portal de buscas Google*; - Crédito para divulgação do website no portal Yahoo!*; - Editor de websites gratuito, instalador de aplicativos e hospedagem SVN (Subversion) inclusos; * = Há a necessidade de fazer investimento prévio junto ao Google e Yahoo!. As empresas Tecla: A Tecla já "nasceu grande". Oriunda da fusão das empresas BigHost (.comDominio Datacenter) e Dominal.com (ALOG Datacenters) entrou no mercado com nada mais nada menos que 17.000 clientes hospedados. A fusão não atingiu apenas as soluções compartilhadas, também houve a fusão de seus "braços" corporativos, tornando-se apenas a ALOG Datacenters que conhecemos hoje. A Tecla, ao contrário da ALOG é sediada em São Paulo. Estão prestes a inaugurar um novo escritório administrativo na região central de São Paulo (pertinho do Datacenter ALOG-SP, na mesma rua inclusive). Hostdime: A Hostdime é líder no mercado de Revendas nacional e uma das maiores empresas do mundo, presente em diversos países. A Hostdime Brasil também tem uma grande base de clientes através do HDFree, seu "braço" voltado à hospedagens gratuitas. A Hostdime inaugurou a pouco tempo um novo escritório em João Pessoa, Paraíba. É, sem dúvida, a maior empresa de hosting da região Norte/Nordeste do país, inclusive com solução de iDC própria em fase de testes na mesma região. Kinghost: A Kinghost está situada em Porto Alegre, RS. No final de 2008 incorporaram a cartela de clientes da paulistana Siweb, aumentando sua base para um número médio de 45.000 clientes. Possuem conexões diretas com diversos backbones, como o PTT (ptt.br) por exemplo. além do Virtua-SP, Yahoo, dentre outros. O alto investimento na capacitação de seus profissionais vale ser ressaltado. Considerações finais e opinião! Chegamos ao final da segunda comparação entre as maiores e mais conceituadas empresas de hosting do Brasil. Não menos importante, deixo aqui minha opinião e análise de cada uma das empresas citadas. Tecla: Ultimamente a Tecla está focada também no mercado corporativo, pois a poucos dias anunciaram também a entrada das soluções de Cloud Computing. Me impressionei com a entrevista dada à revista PEGN pelo Cristian Gallegos, onde realmente demonstrou ser um grande empreendedor por ter feito a Tecla ter voltado ao seu patamar de crescimento. Não gosto do fato de a Tecla cobrar os planos de forma trimestral, creio que o cliente deva ter a liberdade de escolha, porém é o método que eles utilizam e devemos respeitá-los. Hostdime: A Hostdime crescerá bastante em 2010 se começar a oferecer servidores de Cloud Computing, pois hoje sua base de clientes "revenda" só tem a opção voltada para servidores dedicados, o que nem sempre o lucro acaba pagando. Outro ponto importante da Hostdime é o fato de conseguir implementar um iDC na região nordeste do país, onde sabemos que o custo de link é astronômico em comparação com o sudeste/sul. Outro ponto positivo é a rapidez na resposta dos tickets em momentos inesperados. Parabéns Hostdime. Kinghost: Vejo a Kinghost como ícone entre profissionais web, bem como a Hostnet. O diferencial fica por conta do fato de adotarem novas tecnologias e fugir do padrão, seja na questão tecnológica quanto na questão humana. Dificilmente encontramos um atendimento como o prestado pela Kinghost. Percebam pelas reclamações no ReclameAqui, sempre um atendimento comercial que dá atenção e entende as necessidades do cliente. Parabéns Kinghost! Avaliação Em breve. Aguardem novas postagens com as demais empresas! Você é CEO, Diretor ou Gerente de uma das empresas citadas? Mande-me um e-mail: carlos@zamorablog.com e vamos marcar uma entrevista! Queremos saber qual o rumo da sua empresa no próximo ano. Próxima postagem: As gigantes: DialHost x TerraEmpresas x IG Empresas Deixe seu comentário!

Começamos rapidamente mais uma postagem da série "Nosso querido Joomla!", agora explicando um pouco mais de como se alterar o layout padrão do Joomla e instalar novos templates. Se você perdeu as duas primeiras postagens, não se preocupe, pode encontrá-las aqui: I - Instalação - http://www.zamorablog.com/zamora-blog/wordpress/2009/09/nosso-querido-joomla-parte-i-instalacao II - Tradução - http://www.zamorablog.com/zamora-blog/wordpress/2009/09/nosso-querido-joomla-parte-ii-–-traducao 3- Mudança e edição de um novo template. Nos posts anteriores, você viu como instalar o seu Joomla e atualizá-lo para o nosso idioma. Agora, veremos como instalar um novo template e editá-lo através do próprio administrador do Joomla! Inicialmente, faça login no seu painel de controle conforme orientei nas postagens anteriores e vá até as opções "Extensões - Instalar/Desinstalar": Selecione o arquivo que você baixou do template e faça um upload na opção descrita... Ops, ainda não baixamos um template! Não tem problema. Segue uma listagem de sites que oferecem templates gratuitos de Joomla, basta fazer o download do arquivo compactado para o seu computador: - http://www.siteground.com/joomla-hosting/joomla-templates.htm (inglês) - http://www.joomla-templates.com/ (inglês) - http://www.joomlaclube.com.br/ (português) Obs: Antes de mais nada, para evitar problemas de compatibilidade das versões 1.5.x e 1.0.x, siga o passo-a-passo abaixo: No menu superior, clique nas opções "Extensões - Administrar Plugin" Agora, vá até a segunda página: Agora, localize o seguint Plugin "System - Legacy": Ao clicar na opção demonstrada, em "Habilitado" deixe "SIM" e no menu superior direito, clique em "Salvar". Deverá aparecer: Pronto. O que fizemos? Se você achar um template de Joomla legal para a versão 1.0.x e você utilizar a 1.5.x, não conseguirá utilizá-lo. O legacy faz com que você consiga utilizar qualquer versão de template no seu Joomla. Para ver se realmente foi instalado, isto deve aparecer no menu superior direito na administração do seu Joomla: Agora podemos voltar de onde paramos! Novamente, clique nas opções "Extensões - Instalar/Desinstalar" e clique em "Procurar..." para selecionar o arquivo de template baixado no seu computador. Assim que selecioná-lo, clique em "Enviar arquivo & instalar" e pronto, ele será instalado automaticamente. Agora, precisamos ativá-lo :-) Vá em "Extensões - Administrar Tema" conforme a foto: Localize o tema que você instalou, selecione-o no "radio" da esquerda e clique no menu superior em "padrão": Confirme se ele ficou como padrão, visualizando a imagem de uma pequena estrela na direita do nome do template: Pronto! Você baixou, instalou e alterou um template no Joomla. Abra uma nova janela no seu navegador e teste. Se ainda não tiver sido alterado, faça o checklist abaixo: 1- Aperte a tecla F5 (veja se mudou) - caso não, continue; 2- Aperte as teclas CTRL + F5 juntas (veja se mudou) - não? Continue; 3- Aba o prompt de comano (se Windows) no menu Iniciar > Executar > Digite: cmd. No prompt de comando, digite: "ipconfig /flushdns", sem aspas. Se com o checklist acima o template não mudar, repita o processo passo-a-passo e se o problema continuar, poste um comentário! Na próxima postagem veremos como fazer para editar algumas funcionalidade deste novo template!

Como você pode ver em nossa primeira parte da série "Nosso querido Joomla!", coloquei um passo-a-passo bem simples de como instalar o Joomla em seu servidor web. Independente se você tem um conhecimento básico, intermediário ou avançado, o Joomla permite que você possa trabalhar com suas funcionalidades de forma tranquila e abrangente. Se você perdeu a primeira parte desta incrível série, acesse: http://www.zamorablog.com/zamora-blog/wordpress/2009/09/nosso-querido-joomla-parte-i-instalacao 2- Tradução da página exibida a visitantes e painel administrativo. Agora que o seu Joomla está instalado, vamos seguir para a customização. Ao contrário da postagem anterior, neste caso trarei uma postagem mais rápida e prática de como fazê-lo, afinal não há segredo. Inicialmente, faça login no seu painel de controle, através do endereço administrativo do seu Joomla, por exemplo: http://www.SEUSITE.com.br/JOOMLA/administrator Você visualizará que o seu Joomla está em inglês e não em português. É normal, não se assuste. Acesse a seguinte página: http://www.joomla.com.br/downloads/cat_view/82-traducoes.html e baixe as versões Joomla! 1.5 - Backend pt-BR e Joomla! 1.5 - Frontend pt-BR. Sendo o front a página que é exibida ao cliente e o back a página administrativa. Agora que você baixou as atualizações em seu computador, não é necessário descompactá-las. Acesse novamente a área administrativa do seu Joomla e entre nas seguintes opções: No menu superior em "Extensões - Instalar/Desinstalar" Será aberta a tela de administração de extensões. Na opção "Enviar pacote de arquivos" clique em "Procurar..." e selecione o arquivo no seu computador, primeiramente o backend e depois o frontend, um de cada vez. O Joomla sozinho irá instalar a tradução, porém teremos que ativá-la. Para ativar a tradução, acesse no menu superior: "Extensões -Administrar Idiomas" e selecione a caixa de seleção da opção "Português(Brasil)" e clique no menu superior em "Padrão". Pronto, as opções do site principal já foram alteradas para o Português, agora é necessário alterar também o painel administrativo, então na mesma janela clique na opção "Administrator" e efetue o mesmo procedimento. Após concluir o mesmo procedimento na opção "Administrator", saia do seu Joomla, entre novamente e VUALÁ! :) Qualquer dúvida, poste um comentário!