1) site muito bom, parabéns
2) para fazer overseeling vc tem que ter bala na agulha. se um cliente com um trafego de 5milhoes de pageviews no mes com um espaço de 1tb é total prejuizo para vc. como nao vi contrato sem seu site, dificil vc aplicar qq limitação no cliente pois não há regras especificadas
3) suporte por celular, dificil um cliente corporativo te dar valor, contrate um voip pelo menos para atendimento, pois com certeza vao te ligar no churrasco, etc. Se nao atender, vao te queimando com o tempo.
Espero ter ajudado ;-)