Samuel Luchini

Olá, Olha que essa história do ping é do tempo do meu avô com todo respeito. Hoje por exemplo a rede da SL (softlayer) faz peering com o link da Telefonica em Dallas e Washington ou seja se você tem servidor em um desses dois DCs com certeza seu ping vai estar abaixo ou por volta dos 130ms. Outro exemplo é, se você considerar um ping de uma conexão de SP capital pra um DC tb na capital que fica entre 25/30ms digamos que a distância entre os dois pontos vai ser no mínimo de uns 25km e no máximo uns 100km, esse ping é altíssimo, visto que estou em NY com servidor na SL de Dallas que são mais de 1500 milhas / 2414 km e o ping fica em 10/15 ms. Para mim não faz sentido ter servidor no Brasil, estrutura dos DCs daqui do US não tem comparação, ganham milhares de milhas de distância em todos os quesitos. Agora tem muitos problemas que enfrentamos, principalmente do suporte no brasil, por ser cultural mas isso já é um outro tópico. abs

Olá, Assinei esse final de semana dois servidores com a iWeb e estou realmente gostando do serviço, assinei no sábado a noite no domingo as 2 da tarde estava liberado. No plano básico vc conta com 15 min de suporte, onde cada ticket aberto requer no minimo 15 minutos ou seja, apenas o primeiro ticket é grátis. No entanto é claro que se o problema estiver do lado deles imagino que não seja cobrado. Agora, sobre a softlayer, não tem comparação as duas estruturas, realmente os DCs da SL se não são os maiores e melhores do mundo me arrisco a dizer. Na verdade migrei dois servidores que estão na SL para a iWeb por estarem pedindo um upgrade, e as propostas de upgrade deles não eram interessantes visto o que encontrei na iWeb. Sou cliente da ServerMatrix, que foi comprada pela The Planet e que foi também comprada pela SL, e posso dizer que a estrutura deles cresceu e melhorou muito mas infelizmente o atendimento não teve o mesmo tratamento, na verdade a impressão que tenho é que eles não se importam com clientes com apenas um ou dois servidores. Vou falar que essa mudança não foi fácil pois são mais de 8 anos em um mesmo DC com um uptime 100% onde nunca foi trocado um HD. Mas os preços deles estão um pouco salgados pra realidade atual e realmente estou infeliz com o atendimento, tickets que no meio da conversa param de responder por 1 ou 2 dias como se tivessem esquecidos, quando ligo para requerer support pedem pra abrir ticket primeiro, as respostas aos tickets iniciais são sempre randômicas... Mas enfim, vai completar uma semana que estou com a iWeb, estou satisfeito e espero poder ficar um bom tempo com eles. abs