Amigo, leia o ReclameAqui. Acredito, tudo que esta lá é verdade. Estou há 3 anos com 2 servidores e pra sair, ainda preciso pagar uma multa de R$ 65.000,00.
O serviço em sim é estável. A questão é quando você tem problemas, que se fazem de tontos. Não resolvem nada e a culpa no final é sua. Se alguém mandar um abuse, mesmo que inventado, te dão 1 hora pra resolver, com ameaça de desligar todos os servidores.
Lá tem proteção DDOS. Tomei ataque e fiquei fora do ar por dias. A solução do gerente da área técnica? Passar um anti vírus no servidor. Depois dessa, desisti deles.