Fabio S Araujo,
obrigado por responder.
era o que imaginava, e na verdade o servidor de emails não está dentro da empresa, está no UOL Hosting. Mas há fornecedores / provedores que estão bloqueando a entrada dos emails enviados pelos outlooks, e segundo eles é pq as ferramentas registram todos os ips envolvidos e acaba constando o ip do link da net, usado por nós na verdade só para navegar, etc.
os usuários estão com as contas como pop, apontando para o pop e smtp do dominio, que na verdade está hospedado no uol. Enfim é a primeira vez que pego um caso tão chato e não consigo contornar
alguma ideia ? sugestão ?
obrigado, abs colega