Oi, Henrique, seu problema já foi resolvido?
Sou o Laércio aqui do Moip, posso te ajudar com sua solicitação, basta informar seu e-mail para contato! :)
Pessoal, meu nome é Laércio, trabalho aqui no Moip na área de Redes Sociais.
Quem ainda estiver tendo problema com o suporte é só responder meu comentário com e-mail para contato e número do chamado (aquele que começa com uma #) que eu corro aqui para ajudar, ok? :D
Abração!