Caros, boa tarde.
De ante-mão me apresento ao fórum e informo minha limitação, ainda que precoce, sobre os assuntos que circulam o tema de DNS. Antecipo, ainda, as desculpas para o caso de um tópico repetido, mas fiz todas as buscas como todas as possíveis variáveis de meu interesse, e nenhuma retornou os resultados satisfatórios.
Há pouco tempo adquiri uma revenda de hospedagem com o pessoal da HostHP, e não tenho reclamações mediante o serviço oferecido: tudo cumpre e corre conforme o esperado... Até ontem!
Ontem liberei uma hospedagem para um de meus clientes, e ele veio me reportando a dificuldade de acessar o domínio. À título comparativo, testei em várias operadoras de internet: Claro, Vivo, GVT, Tim, Oi e Net. Descartei o bloqueio do IP por parte das provedoras... Até que, então, ele me relatou a presença de um roteador com firewall ativo. A solução mais fácil seria liberar o IP do servidor dentro do firewall, mas comecei a traçar a rota do IP e executar testes de validação do domínio em proxys ao redor do mundo. Vários falharam.
Entrei em contato com o suporte, mas o pessoal de lá não parece muito disposto à ajudar leigos como eu... Vou deixar um breve histórico do ocorrido:
Frente à tudo isso, encontrei este tutorial no fórum (http://portaldohost.com.br/forum/topic/6923-tutorial-configurando-dns-no-whm), mas estou tentando proceder de todas as formas, ainda que com medo de afetar todos os demais clientes "pendurados" no servidor.
A categoria WWW apontada no site IPOK mostra o servidor como offline (http://www.ipok.com.br/report/dnsreportcgi.php?tool=dnsreport&dominio=conexaorockwear.com.br) e ilustra parte do histórico desenrolado com o pessoal da HostHP.
Humildemente solicito o auxilio de vocês e, novamente, antecipo minhas desculpas caso haja a duplicidade do post. Estou correndo com as próprias pernas desde ontem, mas estou sem direção para seguir em frente.
Desde já agradeço a atenção de todos em ler esta pequena bíblia.