No caso da Resell.biz esta utiliza aparentemente a acreditação da PDR para registo de domínios .COM pelo que neste caso deverá ser efectuado o processo documentado na Wiki da ResellerClub.
Sabe-nos indicar qual o site da empresa em questão? (Under) É possível que eles sejam um Registrar com condições especiais na ResellerClub / PDR em que não passem pelo sistema LogicBoxes (duvido).
Como sugestão, poderá utilizar a NetEarthOne. Utilizam a plataforma LogicBoxes, mas registam os domínios debaixo de acreditação própria, pelo que é possível fazer o processo de transferência normal (com EPP e aprovação) sem qualquer problema.