Bom, se estão com problemas, eu até posso entender. O complicado é a falta de consideração com os clientes.
Eu abri um chamado, dia 13 por volta das 5h da manhã, avisando que meu site estava offline. O serviço ficou off até por volta das 12h. Agora, acabo de receber a resposta do ticket, 38 HORAS DEPOIS com:
"Prezado Cliente, Verifiquei o acesso aos sites de sua revenda e ao de sua revenda e não encontrei nenhum problema no acesso. Por gentileza verifique novamente."
Abri um outro, que foi respondido um pouco mais rápido, 15 HORAS apenas, falando sobre a lentidão, mandei vários prints do Monitis pra mostrar as taxas e tal, a respota? : "Não levamos em consideração análise de nossos servidores feita por terceiros."
Bom, to atrás de outra empresa, alguém usa a Max Revenda? Eles tem um painel de revenda próprio, será que vale a pena?