Cara, tenho 3 revendas lá, ou melhor tinha, pois dos 7 dias da semana consigo ficar com uptime de 1 e meio, o suporte não responde nada coerente, backup creio que não sabem o que é realmente o serviço decaiu muito, e olha que sou cliente (fui cliente) por 3 anos e nunca tive problemas quando era Bounceweb.
De fato eu não aconselho a colocarem serviços lá.