Boa tarde pessoal, A equipe de gerencia da HostingNow entrou em contato comigo hoje (29/10/2022), pediram desculpas pelo ocorrido e fizeram o estorno do valor.
Segundo eles houve problemas com a equipe de suporte, e que ele só tomou ciência do ocorrido por meio do portal.
Obrigado a todos pelas indicações, fechei com uma empresa indicada aqui no portal e tem um ótimo suporte e atendimento.
"Problema solucionado pela Gerencia da HostingNow"