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entendi a cPanel desliga os servidores para instalar a licença? Isso que me foi passado.

Boa noite, Comprei um plano de Revenda de Hospedagem junto com IP Dedicado e efetuei o pagamento via boleto bancário e envie o comprovante do pagamento para empresa (..) Desde a ativação da revenda, ficou aparecendo um aviso de licença trial no cPanel & WHM. Hoje eu solicitei a liberação do IP dedicado, meu site está fora do ar há 1 hora e o provedor me pediu para aguardar até as 23h. Que a cPanel iria instalar a Licença e por isso estava fora do ar e o data center também iria instalar o IP dedicado. Tenho alguns clientes de hospedagem, e trabalho há anos apenas com revenda de hospedagem e nunca passei por isso. Isso e normal? a empresa e grupoopremium.com.br Até o site deles ficou fora do ar