Mesmo que estejam na mesma empresa, acho errado, pois um serviço não tem nada haver com outro. Em relação ao problema, realmente não sei dizer, mas sei o que não deveria ter feito :
Contratar o Backup na mesma empresa que o VPS , já que se um der pau vai pedir o backup da empresa que deu pau ?
Ter 5 anos de experiencia e estar com dividas do tipo , talvez seja por mal administração do dinheiro , não sei.
Não ter um backup próprio, mas não faz muita diferença, até porque o tópico acima deixa esse sem sentido.
Não quero julgar, mas é uma realidade. Até mais e boa sorte