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Álvaro Meireles

Ideia - Histórico de Clientes

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Bom dia, hoje nossa micro empresa de hospedagens e servidores sofreu com um cliente um tanto quanto problemático. O mesmo solicitou serviços quais cordialmente liberamos para pagamento posterior, dias após. Contudo tal cliente após todo evento agiu com posturas totalmente incorretas, difamando a nossa instituição com inverdades.

Com base nisso pensei que se caso nós, do ramo, tivéssemos um canal onde pudêssemos armazenar o nome e os dados de tais clientes poderíamos criar uma especie de banco de consulta até mesmo para analisar tais características antes de emitirmos concessões como a que fizemos.

O que pensam sobre? Infelizmente não tenho capacidade de reproduzir essa ideia.

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Tecnicamente é ilegal amigo no brasil distinguir cliente pelos seus atos em outras empresas.

E você é sim obrigado a atende-lo mesmo que ele tenha 300 mil processos com  outras empresas


Fox Soluções | (011) 3090 4444 / (011) 96841-9797 |  www.FoxSolucoes.com
 | Streaming Áudio | CentovaCast | Revendas de Streaming | Data Center Brasil  EUA | 
 | Streaming Vídeo | CastControl WOWZA | Revendas de Streaming | Data Center Brasil  EUA | 

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51 minutos atrás, Otavio disse:

Tecnicamente é ilegal amigo no brasil distinguir cliente pelos seus atos em outras empresas.

E você é sim obrigado a atende-lo mesmo que ele tenha 300 mil processos com  outras empresas

E o que você me diria das regras do PayPal por exemplo, que sem pé nem cabeça pode simplesmente excluir/banir sua conta sem maiores motivos viáveis à isso?

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@Álvaro Meireles Esta nos termos de serviços deles estas condições amigo existe diferença de serviços para produtos eles no caso são intermediadores de pagamentos e seguem regras bancarias como qualquer banco pode te chutar sem motivo algum .

Já host se enquadra em produto / prestação de serviços  e procon 

Banco normalmente você trata pelo fenaban o órgão que regulamenta isso. 


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Maus clientes sempre existem, e você pode enviar detalhes sobre problemas de tal cliente aqui: https://fraudrecord.com (você pode optar por não divulgar nenhum dado do cliente, o FR busca pelo e-mail do cliente quando outra empresa de hospedagem faz a consulta também, ou seja, nada fica público para o cliente, apenas para os provedores.

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Tentado ajudar da melhor maneira possível 🙂 Impreza Host - Líder em hospedagem Tor | DCs em Dallas, Provo, Chicago, UK, Romênia, Finlândia e Islândia.

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5 horas atrás, Otavio disse:

@Álvaro Meireles Esta nos termos de serviços deles estas condições amigo existe diferença de serviços para produtos eles no caso são intermediadores de pagamentos e seguem regras bancarias como qualquer banco pode te chutar sem motivo algum .

Já host se enquadra em produto / prestação de serviços  e procon 

Banco normalmente você trata pelo fenaban o órgão que regulamenta isso. 

Entendi. Eu creio que qualquer empresa, independente do ramo, possa simplesmente negar-se a ter o cliente como cliente após o momento em que ele apresenta uma postura incorreta diante aos termos de uso/regra.

Ou a empresa é OBRIGADA a ter como cliente alguém que descumpriu regras? Se for assim, regras e termos de uso de nada servem ue.

54 minutos atrás, Thiago Santos disse:

Maus clientes sempre existem, e você pode enviar detalhes sobre problemas de tal cliente aqui: https://fraudrecord.com (você pode optar por não divulgar nenhum dado do cliente, o FR busca pelo e-mail do cliente quando outra empresa de hospedagem faz a consulta também, ou seja, nada fica público para o cliente, apenas para os provedores.

Obrigado pela dica!

2 horas atrás, AngelCosta disse:

Este tipo de serasa de cliente já se discutiu muito aqui, mas não há como fazer.

Ter como fazer tem sim, o problema é que falta UNIÃO. O pessoal geralmente só quer cobrir oferta ou reter cliente. Se unir em prol de uma causa que ajude paralelamente a todos é difícil, pátria amada, brasil!

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1 minuto atrás, Álvaro Meireles disse:

Ou a empresa é OBRIGADA a ter como cliente alguém que descumpriu regras? Se for assim, regras e termos de uso de nada servem ue.

Você não é obrigado a aceitar qualquer cliente.


Tentado ajudar da melhor maneira possível 🙂 Impreza Host - Líder em hospedagem Tor | DCs em Dallas, Provo, Chicago, UK, Romênia, Finlândia e Islândia.

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Não somos obrigados a aceitar, mas também não podemos discriminar. O problema é este. E como comentaram acima, deve ter algum aspecto legal nisso tudo...


"I could while away the hours..."

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