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Marília Lacerda

Dns não propaga mesmo depois das 72h

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8 minutos atrás, Andre Juliano disse:

O certo seria sua loja está configurada usando o seu dominio. Se ainda estiver com muitos problema, vejá se eles não possuem algum serviço de dns, assi você poderia apenas alterar para os dns deles.

Pois é... eu não consigo fazer essa alteração pela loja, apenas abrindo um chamado. Acho que eles não possuem um serviço de dns, mas vou dar uma conferida

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4 hours ago, Marília Lacerda said:

Pois é... eu não consigo fazer essa alteração pela loja, apenas abrindo um chamado. Acho que eles não possuem um serviço de dns, mas vou dar uma conferida

Até o momento a questão é configuração das entradas DNS e do serviço Web; resolvidas essas duas questões, aí sim vale fazer outra mudança para um outro serviço DNS se você assim preferir. 

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18 horas atrás, Andre Juliano disse:

O certo seria sua loja está configurada usando o seu dominio. Se ainda estiver com muitos problema, vejá se eles não possuem algum serviço de dns, assi você poderia apenas alterar para os dns deles.

Pessoal agora deu tudo certo! O problema era na plataforma mesmo, eles tinham que ter feito a alteração do domínio lá igual o Andre tinha falado, agora já está funcionando! Obrigada à todos :D

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