O que vocês costuma fazer com constas encerradas?

[William Marques]

O que vocês costuma fazer com constas encerradas?

Eu tenho deixado elas no WHMCS, tenho contas de 2015. Fiz uma verificação e 98% não usam nem mais o domínio. Estou pensando em começar a apagar.

 

[Thiago Santos]

Nos seus termos de serviços, você define a quantidade de dias após a suspensão para manter os arquivos do cliente no servidor. Após esse período, você pode deletá-las sem a opção de restauração, desde que deixe isso claro nos seus termos.

O prazo padrão é de 15 dias após a suspensão para encerrar uma conta de hospedagem ou revenda. Nesse meio tempo, avise o cliente sobre esse processo.

[Marks]

5 horas atrás, thiagosantos disse:

Nos seus termos de serviços, você define a quantidade de dias após a suspensão para manter os arquivos do cliente no servidor. Após esse período, você pode deletá-las sem a opção de restauração, desde que deixe isso claro nos seus termos.

O prazo padrão é de 15 dias após a suspensão para encerrar uma conta de hospedagem ou revenda. Nesse meio tempo, avise o cliente sobre esse processo.

Aqui suspendemos em até 7 dias após o vencimento, e para apagar do servidor, whmcs e etc damos prazo máximo de 30 dias, caso o cliente informe que irá continuar com o serviço aguardamos até 60 dias.
Tudo isso é nos termos...

[MMHospedagem]

vocês não entenderam a pergunta, ele perguntou das CONTAS dos cliente e não das hospedagens ou serviços!
Olha @William Marques nos aqui na empresa, normalmente não deletamos as contas serve ate mesmo para campanha de divulgação de promoções e etc, o que recomendo você fazer e dar um CLOSED nas contas inativas por mais de 1 ano assim caso o cliente queira voltar a usar seus serviços só ele entra em contato com você para efetuar a reativação!

Mais fica a seu critério e só uma dica!

[Yves Cleuder]

Nós não deletamos a conta, como o amigo acima falou, pode ser muito útil para você divulgar alguma promoção e ele acaba voltando para a sua empresa.

[William Marques]

Obrigado a todos pelas dicas.