Base de conhecimentos não abre

[Yago Marlon]

Olá, hoje percebi que minha base de conhecimentos parou de abrir a parte inicial (os links diretos funcionam normal) alguém já enfrentou este problema ? Alguma dica de como resolver ?

[edvan]

17 horas atrás, Yago Marlon disse:

Olá, hoje percebi que minha base de conhecimentos parou de abrir a parte inicial (os links diretos funcionam normal) alguém já enfrentou este problema ? Alguma dica de como resolver ?

O template knowledgbase.tpl está no diretório do template em questão?

[Yago Marlon]

2 minutos atrás, edvan disse:

O template knowledgbase.tpl está no diretório do template em questão?

Olá Edvan, bom dia. Sim ele está.

[edvan]

24 minutos atrás, Yago Marlon disse:

Olá Edvan, bom dia. Sim ele está.

No log de atividades do seu admin não aparece nenhum erro?

Foi efetuado alguma personalização no . htaccess?

[Yago Marlon]

No log do admin não apresenta nada, e sim durante esse tempo fiz várias personalizações no template, mais mesmo mudando o template para um original (six) o erro continua.

[edvan]

1 hora atrás, Yago Marlon disse:

No log do admin não apresenta nada, e sim durante esse tempo fiz várias personalizações no template, mais mesmo mudando o template para um original (six) o erro continua.

Esquisito, acione o suporte do fabricante.

[Yago Marlon]

Agora, edvan disse:

Esquisito, acione o suporte do fabricante.

Vou fazer isso agora, obrigado Edvan!

[Yago Marlon]

8 horas atrás, edvan disse:

Esquisito, acione o suporte do fabricante.

Só pra atualizar o post, entrei em contato com a WHMCS e eles resolveram o problema, o erro foi causado por um modulo chamado "Admin News" ele está disponível na galeria de addons da whmcs esta bugado, basta desativar o mesmo que volta a funcionar, já deixo aqui a solução caso alguém tenha um problema futuro.

[edvan]

22 minutos atrás, Yago Marlon disse:

Só pra atualizar o post, entrei em contato com a WHMCS e eles resolveram o problema, o erro foi causado por um modulo chamado "Admin News" ele está disponível na galeria de addons da WHMCS esta bugado, basta desativar o mesmo que volta a funcionar, já deixo aqui a solução caso alguém tenha um problema futuro.

Que bom, o estranho é que nunca ouvir falar de tal módulo.

[Yago Marlon]

12 minutos atrás, edvan disse:

Que bom, o estranho é que nunca ouvir falar de tal módulo.

Ele é um addon free que pode ser encontrado na galeria da whmcs, https://www.whmcs.com/appstore/394/WHMCS-Admin-News.html