Como agir com clientes estranhos.

[toksites]

Nós oferecemos 7 dias gratuitos nos serviços, mas antes da ativação verificamos dados comuns, tais como: CEP, Número de telefone e Endereço.

Mas os 7 dias gratuitos são apenas 30% dos serviços e não 100%, porque há itens que somente liberamos após confirmar pagamento da primeira fatura. Um breve exemplo: Tv web + hospedagem + site administrável + plugin para ouvir no android, iphone e etc... Apenas cedemos gratuitamente a transmissão e com apenas 10 usuários simultâneos de teste. Caso ele aceite contratar após os dias gratuitos, liberamos 100% os serviços conforme contratado.

Infelizmente enfrentamos muitos cadastros falsos, dados incorretos e também transmissões para efeito de "socorro", porque o servidor baratinho que contratou não deu suporte as transmissões, restringindo a apenas 10 usuários obriga o cliente a usar o plano completo pagando a primeira fatura dos serviços. Surgiu muito efeito essa modalidade e de 10 pedidos realizados 7 deles efetua pagamento da primeira fatura e 5 deles continua cliente nas faturas seguintes. 

[Hospedagem Brasil]

Pois é...

Desde o dia que abri esse post, eu não ofereço mais dias de testes, e o resultado foi apenas 2 pedidos nesse período. Sei que quando se oferece dias grátis tem que ter consciência de que o cliente pode não contratar o serviço, mas durante esses 15 dias vi que só tem é malandro na internet, que fica pulando de revenda em revenda.

[Matheus Oliveira]

Antigamente eu também oferecia 15 dias grátis para testes, mas o que aconteceu comigo foi o mesmo que você. Plano atrás de plano, assim a pessoa tinha um plano pago de graça. Apenas tinha o trabalho de migrar os arquivos de um para outro.

Depois de eu parar de oferecer os dias grátis, o número de pedidos diminuiu, mas a quantidade de serviços contratados e PAGOS mensalmente aumentou. Para mim o jeito foi esse mesmo.

Infelizmente é assim o mundo que vivemos, existem muitas pessoas justas, mas a injustiça também existe.