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O que podemos aprender com a StarHosting?

Publicado em 23/04/2012 por

Igual ao filme O Rei Leão, o mercado de hospedagem tem seus ciclos. E a pior fase deles é quando uma empresa de hospedagem tomba. Aparentemente, enquanto vocês estavam se divertindo no fim de semana, os clientes da Star Hosting estavam passando um belo sufoco.

Segue uma cópia do último comunicado feito oficialmente pela empresa (o site não está acessível) encontrado no site TamboTech:

Falei com vários colegas “hospedeiros” online e a reação de todos é a mesma “que triste/pena/chato”. A verdade é que ninguém quer passar por isso, mas algumas empresas já passaram e conseguiram se recuperar. Lembram da empresa Q? Ela se fez de morta umas duas vezes mas continou online e com clientes até o último minuto.

O que é peculiar neste caso é que a empresa desistiu de vez ao ver que a situação estava “preto-escuro”. Não tentou manter os clientes, encontrar soluções e fechou logo as portas.

Eu não conhecia (não que eu saiba) o dono da Star Hosting, também não sei de nenhum site hospedado com eles. Aparentemente, eles estão respondendo pelo Twitter e não estão se furtando a responder os clientes via email.

Eu não vou fazer deste um post didático (não agora) e citar medidas de segurança básicas como um simples backup. Como se fica sem backup? Como se perde backup? Acho que não temos informações suficientes para saber o que ocorreu.

Alguém comentou comigo que poderia ter sido uma questão de falta de pagamento dos servidores. Neste caso, como a própria pessoa havia me dito, eles poderiam ter oferecido a carteira de clientes para outras empresas. Enfim, aproveite este momento para pensar se você está livre da maioria dos riscos que afetam a indústria de hospedagem.

Ah, só espero que a empresa starhost.com.br não sofra por conta do nome parecido com a falecida.

O Rafael da StarHosting comentou abaixo

Sobre o autor

  • Ricardomatoso

    Pois é, o pior é ver outros hosts se aproveitando da situação e oferecendo seus serviços.

    • http://angelcosta.info/ Angélica Costa

       @b9faff5c5fd5a8bca3676f6bef0f1050:disqus , eu ia editar o post para incluir isso. Deve ter empresa até modificando o SEO para conseguir clientes. É triste, é o caso da locaweb todo de novo…

  • http://www.facebook.com/profile.php?id=100002137399361 Gerson Porto

    Concordo com o Ricardo.

    Agora que vi melhor a situação, irei investir em Backups em Datacenters externos.
    Obrigado pelo Post Angélica.
    Ficarei mais atualizado em relação aos Backups.

  • Sandro Maia

    Eu fui afetado. Mais da metade do meu TCC estava lá…

    • http://angelcosta.info/ Angélica Costa

       @4895114c69a5316bd9089ed2770c3eaa:disqus , putz, ter o TCC online é fogo nessas horas, mas espero que vc tenha uma cópia dele no google docs ou no hd! Sugestão: dropbox!

    • StarHosting

      Sandro,

      Sabemos que, oque houve lhe prejudicou, assim como diversos clientes, pedimos desculpas por não conseguirmos recuperar os dados, por termos nosso sistema invadido.

      Desejamos que você prospere e continue seu trabalho.

      Obrigado por sua compreensão.

      Atenciosamente,
      StarHosting

  • Marcos

    É uma situação de muito stress. Mas não sabemos a verdadeira situação do problema, alguns clientes da empresa falaram em backup e outros em falência do dono que não conseguiu realizar pagamento dos servidores. Eu vi que eles utilizavam servidores do data center Hosting Solutions International ( PlusServer, Serverloft e Server4you ). E pelo que andei lendo em um forum gringo não vi reclamações em massa sobre as empresas acima. Ou seja há muito que esplicar ainda sobre o caso.

  • http://twitter.com/michelpag Michel Pagiossi

    Eu fui afetado… Tinha um site de cunho pessoal, mas que tinha certa divulgação nos meios católicos e perdi o conteúdo diário de três anos de postagens. E agora? Chorar exatamente como o Sandro Maia. O mais legal é que pelo Twitter estão querendo dar explicação a vocês e eles deveriam é se explicar com os clientes. Mandei alguns tweets e não me responderam nenhum. Legal, né?

    • http://angelcosta.info/ Angélica Costa

       @twitter-40802995:disqus , então eles ainda não responderam a você?

    • Sandro Maia

       O problema maior não é o texto em si, mas a estrutura da hospedagem, mas o sistema que estava hospedado lá.

    • StarHosting

       Michel,

      Fizemos uma nota publica, onde você pode acompanhar todo o ocorrido.
      Estamos a disposição através do e-mail contato@starhosting.com.br

      Atenciosamente,
      StarHosting

  • http://www.facebook.com/people/Michel-Dos-Santos-Kuguio/100001911948011 Michel Dos Santos Kuguio

    cara também não me responderam não, o pior é que eu paguei todo serviço de um ano, mandei um e-mail para me ressarci não recebi nenhuma resposta e os tel da empresa não atende.. =S

  • Joseph Carlos

    Esse fato comunicado pela StarHosting  está muito mirabolante.
    Acho que houve foi despreparo total. Uma empresa de carimbos querer mudar radicalmente de ramo…(Aparecida Mascarroz Carimbos – ME)
    A curta duração de “empresas” de hospedagem é mais comum do que se imagina.
    Outro exemplo mais recente, não sei se foi citado aqui é da empresa WebNames que também fechou.

    • http://angelcosta.info/ Angélica Costa

       @4e691193f3cd1b8e4d7e7b99ac7da4c9:disqus , não sabia da webnames.

    • Joseph Carlos

      Pois é. Inclusive digitando webnames no Google, vem de cara um link patrocinado da Locaweb. Por que será? A locaweb achou a palavra bonitinha?

  • Christian Joseph

     Pois é, para nós que vendemos hospedagem fica aí a dica, tomará que a StarHosting consiga sobreviver a tudo isso, sei muito bem como é entrar em falencia.

  • http://portofacil.net Janio Sarmento

    Não sei quanto aos colegas de mercado, mas eu não preciso nem falir para os “concorrentes” ficarem feito corvos na carniça em cima dos meus clientes. Era o mínimo que se poderia esperar “do mercado” numa situação dessas, que os “marketeiros” de plantão tripudiassem em cima da dor alheia.

    Até alguns clientes meus, certamente imbuídos da melhor das intenções, tuitaram algumas coisas de mau gosto aludindo ao episódio, mas preferi não comentar nem nada para não alimentar nenhum tipo de reação contestável do ponto de vista da Ética.

    Realmente, é muito complicado de administrar uma situação dessas. De minha parte, embora não seja exatamente do tipo que tem fé no sobrenatural, fico rezando para que um milagre aconteça e os clientes que foram prejudicados nesse episódio consigam recuperar seu conteúdo, e que todo mundo, incluindo os colegas de profissão, consiga sair de alguma forma fortalecido.

    Joseph, quanto à razão social no registro do domínio, não seja tão radical. Às vezes uma empresa abre e não tem ainda o CNPJ em mãos para poder registrar o domínio, e apenas bem recentemente é permitido usar o CPF para essa tarefa. Aí, nada mais natural que usar uma entidade de propriedade de alguém próximo para fazer o registro. Isso não demonstra despreparo, no máximo entusiasmo para começar logo, e registrar o domínio antes que alguém tenha a mesma ideia.

  • Joseph Carlos

    Janio, domínios .com.br podem ser registrados desde 01/05/2008. O StarHosting foi registrado em 16/08/2008.
    Para mim continua sendo despreparo, devido a mensagem da empresa e a decisão tomada.

  • Rafael D. Mascarroz

    Olá, sou Rafael CEO da STARHOSTING, e somente agora
    pude parar para acompanhar as noticias. É meu primeiro comunicado
    público e inclusive um dos clientes me é conhecido a mais de 10 anos e
    está nos comentários, e nem com ele, falei ainda. Estamos em meio a alguns procedimentos para
    recuperação de dados e temos uma equipe reduzida, todos estamos
    empenhados e nossa prioridade é recuperar os dados, por isso não
    colocamos um site descente nem temos tido como ficar em contato
    constante. Muitos como o amigo disse acima falam coisas
    absurdas, de mal gosto e até agressivas. Agora não é momento para
    piadas, para esse tipo de atitude. Vocês não faltam com o respeito a
    mim, a minha equipe e a minha empresa, e sim a vocês mesmos, pois
    estamos trabalhando com menos de 4 horas de sono por dia e tendo, desde
    sexta feira a tarde, horas de muito stress.Aproveitando o
    ensejo, não foi uma medida desesperada ao usar esse CNPJ. O mesmo é de
    uma empresa individual em nome de minha mãe, e hoje esta empresa tem
    outro nome e CNPJ próprio. A StarHosting já tem contrato social
    registrado e estávamos indo para o processo de entrada do CNPJ. Porque
    vamos encerrar as atividades? Simplesmente estamos estafados, esgotados,
    e eu principalmente decepcionado, pois todos clientes sabem como era
    nosso atendimento (muitos inclusive elogiavam publicamente este quesito
    em especial). 

    Após anos trabalhando com esta
    área que sempre foi minha paixão, meu hobby, meu momento em que eu
    realmente fazia o que sei fazer de melhor, todo esse stress, toda essa
    falta de cumplicidade, de companheirismo de nossos próprios clientes
    realmente me decepcionou. Por este motivo em especial não iremos mais
    operar. Temos diversos clientes que neste momento foram solidários
    conosco, e diversos simplesmente querendo nos jogar no chão, vamos sair
    de cabeça erguida como entramos, somos idôneos e ninguém sera
    monerariamente lesado, faremos todos os reembolsos cabiveis em um
    segundo momento. Se infelizmente não recuperarmos os dados, pelo menos
    nós da STARHOSTING sabebemos que ficamos horas initerruptas e fizemos
    tudo, tudo que é possivel neste caso, para recuperarmos os dados.Portanto,
    peço a todos nossos clientes e não clientes, que tenham consiência de
    que precisamos do apoio de vocês, que queremos mais que todos entregar
    todos os dados intactos, então podemos demorar sim a responder e-mails,
    twitter, mas não porque não estamos nos importando, mas pelo contrário,
    porque estamos trabalhando arduamente pelo interesse de vocês.

    Uma boa noite a todos e um grande abraço!
    Att, Rafael
    Estaremos disponiveis através do e-mail contato@starhosting.com.br (não
    se preocupe se demorarmos a responder, como dito acima estamos
    empenhados em recuperar os dados, tenham paciência, iremos responder
    assim que possível)

    • Edgar

      Não espere solidariedade, você é/foi pago para executar um trabalho, então tem que assumir todo ônus e bônus dele.

    • Rafael

      Olá,

      Sim fomos pagos para prestar um serviço e fazíamos muito bem, procure na internet oque nossos clientes falavam sobre ok. E não fomos pagos para sermos ofendidos, criticas sim, é normal e saudável, ofenças não amigo, para quem tem o mínimo de educação não toma essas atitudes.
      Foi publicado todos detalhes agora a noite em nosso site, nesta etapa iniciamos o processo de reembolso dos clientes.

      Sds,
      Rafael

    • Alexandre

      Você não falou nada sobre o backup do seu servidor compartilhado. Só explicou que o seu servidor teve o Raid afetado etc. 

      OK, mas isso pode ocorrer com qualquer um e por isso que se faz vários backups independentes, para poder voltar tudo em um servidor novo ou até em outro Datacenter se necessário. O seu comunicado até agora só comprova o que todo mundo já sabia: Não tinha backup externo.Um backup externo bem planejado todo mundo aqui certamente sabe como deve ser feito, mas isso todo mundo sabe também que é caro e nem sempre é implementado. Resumindo, se a sua placa Raid tivesse problemas, o resultado seria o mesmo em um servidor…O que fica de lição para nós: Se um invasor tiver acesso a um servidor, ele conseguirá chegar a outros servidores e ao seu backup?Pensem nisso considerando o invasor como um ex-funcionário seu, do Datacenter, de empresas fornecedoras de softwares, clientes e não somente como um adolescente israelense que encontrou uma brecha de segurança em seu sistema. 

    • Edgar

      Pelo que ando vendo no Twitter, quem está sendo hostilizado é seu sócio, ou ex-sócio, ou pessoa que costumava se auto-entitular dono da Starhosting, não recordo-me do nome dele.

      Concordo com o Edgar, você está esperando solidariedade de um trabalho que você foi pago para executar e acabou por prejudicar todos os clientes, suas vidas, seus trabalhos, etc. Você não tinha uma casa de caridade, e sim uma empresa, você deseja cumplicidade, companheirismo depois de perder trabalho de 10 anos das pessoas?

      E digo mais, o erro MAIOR de vocês não foi em perder os dados dos clientes em si, o maior erro foi a total falta de transparência com os clientes, pelo menos foi isso que acompanhei pelo Twitter e forums.

    • Zé Manoel

      Você tinha solidariedade com os clientes que não pagavam? 

    • Rafael

      Olá,

      Claro que tínhamos, muitos clientes ao serem bloqueados por falta de pagamento, tinham as contas liberas somente por entrar em contato, e prorrogávamos as datas por vários dias e com a conta do cliente liberada.

      Sds,
      Rafael

  • Almy Fróes

    “Pois é, o pior é ver outros hosts se aproveitando da situação e oferecendo seus serviços.”
    Isso se chama lei do mercado, bem vindo ao capitalismo

  • Roberto Batista

    Lamentável amigo. Tem certos clientes que da vontade de colocar nos jogos mortais.
    Qual DC eles usavam? O DC teve culpa?

    • Rafael

      Olá,

      Usávamos a estrutura da © Hosting Solutions International Inc.
      A única falha do DC foi na demora de atender nossas solicitações.

      Obrigado pelo apoio.

      Sds,
      Rafael

  • iniciante

    backup… aposto que foi armazenado no mesmo hd…

    • Rafael

      Olá,

      Tínhamos backup em servidor separado com R1Soft CDP 3.

      Sds,
      Rafael

    • Alexandre

      Ah tá! ….

  • Diego Bittencourt

    Bom, eu acompanho um cara no youtube a um tempo, alguns aqui devem conhecer, o Izzy Nobre, vejam o video que ele postou ontem sobre a StarHosting, que simplesmente acabou com o site dele que estava pra completar 10 anos…
    Felizmente ele conseguiu ajuda e esta conseguindo recuperar o site quase todo.
    Alem dele o famoso Cinema com Rapadura também foi pro saco literalmente…

    Vejam o Video: http://www.youtube.com/watch?v=QYmbm-8NBrU&context=C4908a2dADvjVQa1PpcFPZ1uHWlNmDfMZUFX8O84rNZhSHxIwc4_Q=

    • Rafael

      Olá,

      Esta fatalidade nos intristeceu muito, enviamos ao Izzy Nobre um backup que tínhamos em nossa empresa de alguns meses atrás, sempre ajustávamos e corrigíamos o site dele, por isso tínhamos o sistema localmente, muito me intristece não ter dos demais clientes.

      Sds,
      Rafael

  • oGigante.com

    Eu acho que este episodio pode servir para que todos os hosts, revendas e donos de sites, façam uma reflexão, espalhem a noticia e convençam ou se convençam de que um backup de 5min pode ser baixado e enviado p/ dropbox da vida ou skydrive…Não vou nem entrar no mérito de de backup automático oferecido pelas empresas.
    Agora pessoalmente, eu acho que o dono do host (ex-host) foi um pouco infeliz de pedir p/ clientes ser solidário com a situação, porque eu não trabalho p/ pedir desculpas p/ ninguém, eu presto serviço, não quebro galhos e cobro pelos serviços que presto. Esse host não tinha um termo de serviços falando sobre a responsabilidade dos dados no servidor?

    • Rafael

      Olá,

      Não pedi solidariedade e sim, que compreendessem que estávamos trabalhando afim de recuperar os dados e, como dito acima, não fomos pagos para sermos ofendidos, nossos termos sempre estiveram disponíveis no site e encontram-se disponíveis para download em http://www.starhosting.com.br
      Nós não tínhamos nenhuma restrição de backup pelo cliente, ele tinha toda a liberdade para garar o full backup de sua conta quantas vezes quisesse e a qualquer horário, muitas empresas não permitem o mesmo, nós sempre facilitamos este procedimento aos clientes, você que tem site hospedado em qualquer empresa, tenha seu backup consigo, é a forma mais segura, pois falhas podem ocorrer em qualquer empresa, basta procurar na internet.

      Sds,
      Rafael

  • http://profile.yahoo.com/236EEFUQDNOKDXCYILJXE5CJP4 Luiz

    Primeiramente, a empresa citada disse um monte de coisa, mas nada, nada ainda conseguiu passar o que realmente ocorreu, acho isso uma falta de sensibilidade muito grande com os clientes.

    Segundo que o rapaz CEO ai em cima foi muito infeliz em dizer que espera compaixão, ele não tem uma casa de caridade e muito menos estava trabalhando DE GRAÇA, as pessoas pagaram, investiram, tinham sites de anos hospedados lá, e agora? tudo vira pó assim e mais nada?

    Pessoal que foi lesado cabe recurso na justiça e alguém deve pagar, se foi hackers como eles conseguiram acesso?
     
    Todas as explicações não levam a nada até agora.

    • Marcos

       Eles utilizam estrutura do data center Hosting Solutions International ( PlusServer, Serverloft e Server4you ).
      Andei lendo foruns gringos e não há reclamações em massas sobre problemas que ofetaram  os data centers acima.

      Pode ter sido afetado somente os servidores deles, falencia, ataques… Há diversos motivos para isso acontecer, mas somente eles podem explicar.

  • Rodrigo Vieira

    Fiquei triste co uma própria reflexão minha. Ao ler esse post pensei o seguinte: menos uma, mais chance para mim.
    Acabei lendo foi tudo, consegui fazer uma reflexão bem melhor do meu pensamento, e não, não pensei em largar uma crítica qualquer, me passei o lugar dele e fiquei pensando no que eu faria….
    Realmente, é uma situação extremamente complicada que dá até nos nervos de pensar, e a atitude da empresa é a coisa mais importante em uma hora como essa… o responsável pelos clientes é a empresa e não os clientes responsáveis pela empresa…
    Não tenho muito o que falar sobre isso, é uma situação difícil que depende de quem comanda, mas eu seguiria em frente..

  • http://www.facebook.com/pabloparrini Pablo Parrini Leon

    Essa história de ataques esta me cheirando a marmelada pura. Não acho oportunista quem se oferece para ocupar o lugar de uma empresa que alem de não ter prestado seu serviço principal da maneira que deveria também não da o feedback que se espera.
    Quase chorei aqui com pedido de clemência do cara que se diz CEO.
    Muita certeza que essa situação foi causada por falta de pagamento nos dedicados.
    Alguem acima ai ainda citou o termo de serviço.Isso também não diz nada. Qualquer cliente que se sinta prejudicado pode acionar judicialmente a empresa por perdas e danos. Vai ganhar com certeza absoluta.
    A proposito. O cara diz que ta totalmente empenhado em recuperar dados, dar retorno a clientes e tal… Me ofereci atraves de twitter e e-mail para auxiliá-lo no que fosse preciso e em ultimo caso assumir sua carteira de clientes. O cara não deu nem um minimo retorno. Mas retornou a Angelica provavelmente por ter se sentido “ameaçado” ou constrangido com o post aqui do site.

    • Rafael

      Olá,

      Aí esta o e-mail com a suposta ajuda oferecida, você queria sim era nossa carteira de clientes e por ignorarmos seu e-mail, diz coisas absurdas como acima, os servidores eram pagos todo dia 1de cada mês, a quem interessar trono publico os comprovantes de crédito feitos no cartão pré pago que uso para esses pagamentos, e o valor esta disponível no cartão, não iremos renovar o período de maio, pois iremos reembolsar a todos clientes, e não utilizaremos os servidores, os mesmos estão a nossa disposição até dia 1 de maio.
      Recebemos apoio de diversas empresas, que agradeço publicamente em especial a HOSTBITS que foi o primeiro a perguntar, vocês precisam de ajuda? A eles transferimos os domínios registrados por nós, e a pedidos nosso, oferece aos clientes 3 de hospedagem gratuita e se comprometeu a manter a característica de nossos planos, a quem interessar nos procure, forneceremos o código que garantirá este acordo.

      “Prezado,
       
      Tenho interesse em fazer uma composição com sua carteira de clientes.
      Por favor entre em contato.
       
      Att.
      Pablo Parrini Leon
      Dual Internet Studio
      Site: http://www.dualstudio.com.br
      Telefones Vitória : (27) 4062-9974 / 9968-3980
      Telefones Rio de Janeiro : (21) 4063-9974 / 7917-8900
      e-mail/MSN: pablo@dualstudio.com.br
      Skype: dualstudio ”

      Meu caro onde esta o verbo auxilio neste e-mail? Ao contrário, você se ofereceu para comprar nossa carteira de clientes, e por ignorarmos seu e-mail, fala tamanhas besteiras, portanto não afirme nada sem saber ok?

      Sds,
      Rafael

  • Everton Alves

    Também concordo que não foi por falta de pagamento. Afinal se fosse esse o caso, teriam tempo de avisar aos clientes com alguma antecedência.

    Alguém ai indica algum bom local para backups para armazenamento de 10 TB? Atualmente  uso no mesmo essa solução no mesmo datacenter. Pretendo ter esse serviço em outro DC.

  • Almir Corretor

    Nossa, caiu a mascara do Pablo Parrini Leon da Dual Internet Studio hein…kkkkkk

    • Pablo Leon

      Concordando com um cara que deixou mais de uma centena de clientes na mão você deve ser igual a ele né?
      Quebra uma ai. Pede pra ele te mandar as 3 primeiras mensagens que enviei pra ele.
      Abração!

  • Almir Corretor

    Não sei o que aconteceu neste caso da StarHosting mas a verdade é uma só. O Brasil é um país cheio de gente exploradora que tenta ganhar vantagem em tudo, atropelando uns aos outros. Uma nação vai pra frente quando as pessoas se unem em pró de uma evolução compartilhada, não qdo as pessoas sao individualistas tentando destruir umas as outras! Pronto, falei.

    • Zé Mané

      Também concordo e igual a você fico esperando os outros começarem…

    • Pablo Leon

      Almir. Você ta defendendo o cara??? Meu Deus. Deve prestar um serviço com tanta qualidade como o dele.
      Evolução compartilhada só vale a pena com quem tem obrigação em oferecer qualidade.
      Outra coisa, isso é lei de mercado. O cara ta recusando ajuda de todo mundo (não fui o primeiro hein). Ou seja, não quer ajuda e deixou uma centena de clientes livres no mercado. Corro atras mesmo. Antes eu do que a Locaweb ou a UOL Host.
      Tenho certeza que você conquista clientes de outras empresas também, ou (caso seja corretor de imoveis, o que não é claro) “pega” imóveis de concorrentes seus para gerenciar. Assim sendo não vejo problemas nisso.

  • Daniel Matos

    empresa porca meu deus… starthosting e uolhost são o mesmo lixo… só q a uolhost ainda nao quebrou apesar de perder meus arqiuvos e sumir com dominios a todo momento

    • http://www.facebook.com/people/Michel-Dos-Santos-Kuguio/100001911948011 Michel Dos Santos Kuguio

      não fala isso porque  migrei para ela.. e quanto a starhosting o pessoal ainda não me reembolsou não já enviei varias vezes os comprovantes desde o dia q eles assumiu descontinuação e nada.

  • Pablo Leon

    O trambiqueiro. Esta nas várias outras mensagens que te foram enviadas antes dessa e que você ignorou como a de tantos outros clientes.
    Se você é tão bonzão assim, porque tirou o teu site do ar???
    Camarada, o caso é o seguinte, te acho um belo de um hipocrita de vir aqui e se fazer de vitima. Se algum clientes me perguntar o que fazer nesta situação mando é processar mesmo. Porque vai tirar o resto do que tu tem.
    E pra deixar claro aos amigos que nos acompanham aqui. A primeira mensagem que te enviei antes até de pedir a Angel para tentar te colocar em contato comigo, ofereciam 150 Gigas (o que não é muito, mas pra quem não tem nada certamente ajuda) gratuitamente para tu hospedar temporariamente as contas que tu recuperasse.

    Sabe qual é o grande problema??? Vai sempre aparecer um zé ruela no mercado que vai abalar a credibilidade do serviço dos outros. Aconteceu com a Quantegy e agora com você, e outro tanto de desonestos vai fazer o mesmo.

  • Pablo Leon

    A proposito ai pra quem esta defendendo o carinha.
    Ele removeu a página do ar, cancelou sua conta no Twitter e continua não respondendo os clientes dele via email.
    Ou seja… TRAMBIQUE!!!

    • http://www.facebook.com/people/Michel-Dos-Santos-Kuguio/100001911948011 Michel Dos Santos Kuguio

      tenho que concordar com você, olha eu gostava muito de lah e nenhum Email xinguei incluxe até dei apoio falei q torcia para reerguida mas como eles falou em descontinuar só queria saber quando seria reembolsado.. mais de 10 vezes emails com todos os tipos de comprovantes comprovantes da empresa satarhosting, comprovantes bancários e comprovantes de operadora ou seja 3 comprovantes para cada serviço…
      paguei avista tudo quase 400 reais… eles teria q me reembolsar +-280 reais.
      porem nada!

      fiquei muito desapontado!
      eu indicava pessoas para o server!

  • Daniel

    Gostaria de saber a qual endereço email a empresa Starhosting está atendendo os próprios clientes.

    • http://angelcosta.info/ Angélica Costa

       @cce91d98dbff5f751a4591184df33126:disqus , até onde sabemos é no contato@starhosting.com.br

    • http://www.facebook.com/people/Michel-Dos-Santos-Kuguio/100001911948011 Michel Dos Santos Kuguio

      nem perca tempo eles sacanearam mesmo.. não responde emails e não me reembolsa. =S

  • http://www.facebook.com/profile.php?id=100002918362130 Gianni Marinho

    pelo que eu lí da matéria e do primeiro comentário do rafael eu acho melhor parar de jogar pedra e ler o termo de uso das maiores empresas de hospedagem do país. se eu tiver enganado, por favor, mande o link de uma dessas grandes empresas pra eu ler melhor. mas, todas que ví até o momento, inclusive hostdime, hostgator, não se responsabilizam em casos extremos de falhas no hardware. afirmam que o backup é oferecido apenas como cortesia e que está sujeito a falhas, não se responsabilizando pelas percas, nessas circunstâncias. todas recomendam fortemente o armazenamento de seus backups em seus próprios hd’s ou outros recursos próprios.

  • Malcriado

    Ora, ora, que surpresa. Bom debate nos comentários (parece que as coisas ficaram mais adultas por aqui – sem censurinha infantil). Só uma coisa que não entendi: Porque alguns se mostraram ‘chocados’ com a tentativa, por parte dos concorrentes, de conversão dos clientes deles? Que ingenuidade é essa? Estamos em um cenário capitalista ocidental e não num acampamento hippie. Queriam o que? Que se fizesse luto pela Star Hosting? Eu hein…

  • João Miguel

    Olá , empresa iWeb Hostin efetuo compra do dominio http://www.starhosting.com.br esta empresa iweb hosting sou cliente faz 3 anos eles tem varios sites no mercado acredito eu que eles vão reabrir portas para este novo dominio com novo site…